日前，浙江省工商部門在紹興E網開通全省首個網絡消費維權平臺，並設立網上12315消費維權聯絡站，為電子商務規範發展保駕護航。該平臺不但設置了在線投訴和互動論壇，為消費者發言和投訴搭建平臺，而且明確了消費維權聯絡監督站的各項職責。同時，設立了誠信與品牌企業公佈和黑名單曝光臺，讓消費者明白消費。平臺的建立，對進一步增強網絡消費誠信，營造放心網絡購物環境，進行了有益的探索。（浙江省工商行政管理局）