5月20日，石家莊市數字化城市管理系統正式開通運行，標誌著省會城市管理邁入了以現代化信息技術為主要管理手段的“數字化時代”。

    數字化城市管理系統，就是應用數字化技術，採用萬米單元網格管理法與城市事件、部件管理法相結合的方式，實現城市管理空間細化和管理對象的準確定位，再造城市管理新流程。

    石家莊市城市管理局依託12319城管便民服務熱線建立的數字化城市管理系統，去年11月開始建設，今年4月底完工，5月1日投入試運行。

    根據省會行政區域劃分現狀，石家莊市運用空間網絡技術，按照屬地管理、方便管理和均衡負載的原則，大致以一萬平方米為一基本單位，將市區石環路以內的城市管理區域劃分為1525個萬米網格。這些網格涉及市政設施、電力通信、郵政交通、園林綠化等32個部門、56個街道辦事處、387個社區。

    據石家莊市城管局有關負責人介紹，他們目前已招聘了500名數字化城管監督員，每名監督員配備一部“城管通”手機，每人負責3至5個萬米網格，每天12小時巡查發現各類問題。對發現的問題，城管監督員通過“城管通”手機上報市監督中心，由市監督中心對登記受理的問題進行綜合判別後立案，然後將任務移交給各指揮中心，指揮中心將任務派遣到專業部門或街道(社區)處理。處理完畢後及時反饋到指揮中心，指揮中心將處理結果移交給市監督中心。市監督中心再指派監督員進行現場核查。對監督員發回的核查信息，市監督中心進行結案和備案處理。

    根據該管理系統的要求，城市公共部位常見的問題被劃分為部件問題和事件問題。部件問題包括水電氣等各種檢查井蓋、路燈等相關公用設施類，停車設施、公交站亭、橋梁等道路設施類，公共廁所、果皮箱、廣告牌匾等市容環境類，城市樹木、綠地、雕塑、街頭座椅等園林綠化類等問題。事件問題包括人防工事、宣傳欄等房屋土地類，建設工地、民心河等重大危險源類等問題。依據上述劃分，市區公共部位常見的各類城市管理問題，基本上都有了明確的歸屬、責任單位、管理標準和處理時限。數字化城市管理系統的運行，可使管理部門在第一時間發現問題、處理問題。(楊倩)