8月下旬,公安部分別向河北、山東、河南派出接訪督導組,在當地掛牌接待群眾上訪,截至9月10日,已經接待處理100余件當地群眾反映的各類問題,取得初步成效。在此基礎上,9月初,再向山西、內蒙古等地派出巡迴督導組,對當地公安機關開門接訪等情況進行督導檢查。
公安部在接訪組到當地開展工作之前,即把接訪時間、地點、範圍和注意事項,分別在公安部人民來訪接待室和當地公安機關接待場所張貼公告,讓人民群眾廣為知曉。公安部對於來自上述省份的信訪群眾,勸導其回當地向接訪組反映問題。
接訪組到達當地後,聯合所在省公安廳公開掛牌接待群眾來訪,主要接待受理反映公安部機關有關單位、省級公安機關、需要跨省(自治區、直轄市)協調以及重大複雜的信訪問題。對於應由省級以下公安機關管轄的信訪問題,責成有關公安機關認真接待處理,問題疑難複雜的,由接訪組督辦解決;對於不屬公安機關管轄的上訪問題,耐心細緻做好説服教育和思想疏導,勸導其到相應部門反映問題。其中,山東組結合省公安廳近期開展的“廳領導每日接訪”活動,與省廳領導開展聯合接訪,力爭接訪一起,督導一起,化解一起。在三省公安機關的密切配合下,信訪群眾對接訪效果比較滿意,表示相信公安部接訪組,在當地等待問題解決。