隨著元旦、春節的臨近，快遞服務的需求旺季即將到來。為做好旺季快遞服務，近日，國家郵政局下發通知，要求各省（區、市）郵政管理局積極採取措施，做好旺季期間快遞服務工作，避免部分地區出現郵件、快件的積壓和延誤。

    《通知》要求各省（區、市）郵政管理局要密切關注快遞業務量急增變化的情況，督促郵政、快遞企業做好應對需求旺季的準備，出現突發事件及時啟動應急響應。指導企業積極應對旺季生産所帶來的營運壓力，抓住機遇加快發展。

    要積極構築郵政、快遞和電子商務産業鏈的和諧發展環境，發揮快遞協會作用，及時化解旺季生産中的各種矛盾。遵守雙方簽訂的合作協議，確保快遞服務的遞送時限和質量。

    要加強快遞服務和安全生産的檢查，督促企業做好安全生産工作，做好企業職工的安全教育和交通工具的安全檢修，發現問題及時整改，確保旺季生産安全。

    要充分發揮12305郵政業消費者申訴電話的作用，督促企業積極處理消費者申訴問題，認真解決郵件、快件積壓、延誤、損毀或者丟失等問題，提升服務水平。