3月20日上午9點，全國快遞業務員職業技能鑒定考試在26個省、自治區、直轄市同時開考。國家郵政局局長馬軍勝視察了北京考區的三個考點的考試情況，國家郵政局人事司司長王梅和北京市郵政管理局局長胡仲元陪同巡考。

    據統計，全國有30957名快遞業務員報名參加考試。北京、江蘇、浙江和廣東等四個省（市）參加鑒定考試的人數超過了3000人。

    馬軍勝指出，今年溫家寶總理所作的政府工作報告中要求，繼續加強職業技能培訓，重點提高農民工和城鄉新增勞動力的就業能力。組織快遞業務員職業技能培訓和鑒定考試，是落實國務院要求，加強對快遞領域的農民工培訓的具體措施，是提升郵政行業整體服務水平的重要手段，是關係到快遞企業的發展，也關係到快遞領域未來的一件大事。

    近年來，我國快遞市場迅猛發展，從事快遞業務的企業已有7000多家，從業人員40余萬人，年産值超過500億元。但快遞企業服務水平和服務質量參差不齊，部分快遞企業從業人員素質不高，服務質量差，社會投訴較多，難以有效滿足廣大人民群眾的需求。馬軍勝強調，開展快遞業務員職業技能鑒定考試是郵政行業大力推行國家職業資格證書制度的重要內容；是大幅度提高快遞從業人員能力素質的有效手段；是不斷提升快遞服務質量水平，滿足人民群眾需求的有力措施。

    為組織好本次考試，國家郵政局認真按照人力資源和社會保障部的有關要求，于2009年底就開始了工作部署，嚴格執行國家《職業技能鑒定規定》，認真準備、週密安排，精心組織實施。考試工作採取統一標準、統一教材、統一命題、統一考核、統一發證的方式開展。全國有54名經過培訓的督導人員分別負責各地各考點的督導工作，確保考試的規範有序順利進行。今年，各省將分期分批開展快遞業務員職業技能鑒定考試，努力實現全國10萬人次左右快遞業務員參加職業技能鑒定考試的目標。

    2008年8月11日《快遞業務員國家職業技能標準》正式發佈實施後，國家郵政局認真準備、大力宣傳、組織開展教材編寫、考評員、培訓師、督導員培訓等工作，為順利實施快遞業務員職業技能鑒定考試奠定了基礎。

    國家郵政局職業技能鑒定指導中心接收到的各省（市）考點反饋信息顯示，各省（市）自上而下高度重視此次考試，各考場井然有序，考試順暢進行。考試頭一天剛剛經歷暴風雪的遼寧考點，近900名考生克服困難，趕至考場參加了本次考試。

    3月19日，國家郵政局黨組成員、紀檢組組長張繩華赴福建考點視察了考試籌備情況。