3月31日上午11時，中國氣象局局長鄭國光專門致電山西省氣象局局長杜順義，對奮戰在臨汾鄉寧縣王家嶺煤礦透水事故搶險氣象服務一線的工作人員表示關切和慰問。

    鄭國光和中國氣象局領導對山西礦難十分關注，曾多次通過電話詢問了解現場氣象服務情況，指導救援氣象服務。鄭國光在電話中對杜順義説：“你們對這次礦難反應非常迅速，服務非常到位，一線的同志工作非常辛苦，請一定要轉達我對同志們的問候！”同時，他還對救援氣象服務提出了要求，“一定要做好一線同志的後勤保障服務工作，要讓同志們吃好喝好，要關心同志們的身體健康。要有長期作戰的思想準備。在氣象服務方面，由於後期天氣比較複雜，你們要高度重視天氣變化，根據搶險救援指揮部的要求，做好監測、預警和預報服務。”鄭國光還在山西省氣象局報送的重大突發事件報告上親筆批示：“請向前方氣象服務保障人員致以問候！”

    杜順義在電話中表示：“我們決不辜負領導的期望，一定把氣象服務工作做好，請領導放心”。

    山西省氣象局立即召開應急工作緊急會議，傳達鄭國光對搶險救援氣象服務工作的新要求。杜順義在會上提出，要繼續強化搶險救援氣象服務的領導，加強技術力量，要把鄭國光局長對一線同志的關心問候付諸實際行動。根據會議決定，31日14時，山西省氣象臺臺長和應急減災處副處長趕赴一線組織指揮，協調領導，併為奮戰在一線的同志們帶去補充供應物資和中國氣象局領導的問候。