9月16日，山東省17個市和139 個縣（市、區）的供電公司同時啟動“彩虹工程”百日提升活動，山東省也是國家電網系統首個實施“彩虹工程”提升活動的省份。按照國家電網山東電力集團公司的部署，要利用9月16 日——12月16日 3個月的時間，實施“彩虹工程”百日會戰，使供電服務好中求好，彩虹品牌再次提升。

    2000年1月，山東電力設立行風建設舉報獎勵基金，面向全社會花錢買批評、買意見，“彩虹工程” 啟動。“彩虹”十年，公眾、企業用電滿意度顯著提升。

    此次百日會戰，山東電力除加強電網建設、提升電網應急服務能力外，著重優化全省10 萬供電幹部、員工的服務手段，提升供電服務標準化水平。

    山東電力本月起啟動百個應急指揮中心的建設，建設省、市、縣三級應急指揮體系，在完成全年中低壓配網建設任務的基礎上，再增加建設10千伏線路 700公里，新增配電變壓器781台，新增變電容量346兆伏安，著力解決配網供電半徑不合理、配變容量小等影響客戶側電能質量的問題；在原有40台基礎上，再增加9台帶電作業車，以優化電網檢修模式，減少停電次數，縮短停電時間，提高供電可靠性；9月 15 日前，再追加 10萬戶“一戶一表”改造計劃和資金項目，11 月底前完善2011年全部直供區“一戶一表”改造相關計劃，徹底解決困擾居民客戶的轉供及合表用電問題。

    讓佔全省70% 以上的農民享受到和城市居民一樣的供電服務，是這次彩虹工程提升中的重要內容。山東電力提出，立即啟動實施新一輪農網改造升級工程，切實解決農網供電卡脖子、低電壓等問題，提高農村地區電能質量水平，10月底前，全面完成農村電氣化建設任務；年底前所有縣供電企業至少配備一台應急發電車和帶電作業車，確保提升供電可靠率。

    針對近年來自然災害頻發的實際，山東電力將著力建設以衛星通信為基礎、3G 通信為補充的應急通信系統，並確保 12月 15日前建成，以便及時發佈災害性天氣的應急預警，通知市、縣供電公司和重要客戶做好災害性天氣供電應對準備工作；儘快開展客戶安全用電隱患的地毯式排查治理，做到“服務、告知、備案率”三個100% 。

    山東電力還提出，電力一線員工要實現全省工裝、禮儀、標識、服務“四統一”，規範停送電管理，統一制定電網檢修停電公告的工作流程、公告格式和內容要求，搶修車輛要配備衛星定位系統，故障報修回訪率要達到100%。（張思凱 侯 婷）