2011年到來之際，銀監會領導分別走訪慰問在京銀行業金融機構。12月30日，銀監會黨委書記、主席劉明康先後來到4家在京銀行業金融機構，代表銀監會黨委向仍然在各自崗位上緊張忙碌的全國銀行業金融機構廣大一線幹部職工表示節日慰問，並對一年來取得的成績表示祝賀，勉勵大家在新的一年裏爭取更大成績。

    12月30日下午，劉明康一行先後來到中信銀行總行、招商銀行萬通中心支行、廣東發展銀行建國路支行、東亞銀行北京分行，進行走訪慰問。劉明康説，2010年是我國經濟社會發展環境極為複雜和困難的一年，面對複雜、嚴峻的經濟金融形勢，各銀行業金融機構在黨中央、國務院的正確領導下，堅持科學發展觀，認真貫徹落實各項宏觀調控政策，在堅守風險底線的前提下，著力改進金融服務，著力調整信貸結構，著力風險管理，維護了銀行業體系安全運行，提升了金融服務水平，有力地支持了我國經濟向好發展。

    在走訪中，劉明康著重強調，提升金融服務水平始終是我國銀行業的責任和發展目標，他希望我國銀行業金融機構在新的一年裏繼續大力推動金融服務步入新的發展階段，要長期堅持客戶至上的服務理念，認真履行金融機構的社會責任，建立完善金融服務的長效機制。

    他指出，中小商業銀行要制定好發展戰略，不要盲目追求規模大小、速度和排名，要有取有舍，要走差異化、特色化、精細化的發展道路，追求穩健的資本和資産回報率，提升客戶滿意度。

    在聽取廣東發展銀行建國路支行彙報後，劉明康勉勵支行員工要針對CBD區域的客戶特點繼續做好金融服務工作。他強調，銀行業金融機構要改進服務措施,樹立精細化服務意識，要針對不同的服務對象提供具有專業化特色的金融服務。

    12月31日下午，銀監會副主席蔡鄂生、郭利根、王兆星代表銀監會黨委分別走訪了國家開發銀行、北京銀行、南京銀行北京分行、法興銀行（中國）有限公司、中誠信託公司、東方資産管理公司、中央國債結算登記公司等銀行業金融機構，並慰問幹部職工。