一是成立了由重慶市商委牽頭，市財政、市總工會等相關部門配合的工作領導小組。

    二是制定了《重慶市家政服務網絡體系建設實施方案》和《重慶市實施“家政服務工程”工作方案》，建設主城區96980家政服務平臺和萬州區家政服務網絡中心，計了《“家政服務工程”中小家政企業承諾安排就業協議》等，確保培訓工作的規範化。

    三是堅持每月召開家盟企業代表座談會和家政服務信息月報制度，及時分析平臺運行情況、存在問題，有針對性制定工作措施。

    四是會同市財政局等部門先後制定了重慶市家政服務網絡中心、試點家政服務企業和家政服務員培訓工作驗收標準，確保驗收標準統一。

    五是通過報刊、手機報、展會、電臺等媒介宣傳，組織家政服務企業上敬老院“敬老助老”捐贈、義務服務，舉辦“家政服務節”、“家政服務在行動”等多種形式廣泛開展宣傳活動，增加了平臺的輻射面。全年96980家政服務平臺共簽約加盟企業500家，企業網點數1500個，平臺呼入次數累計41857次，接通次數39547次，接通率94%，訂單量累計14643單，訂單執行量累計4820單，執行成功率達33%，滿意率82.3%。共舉辦培訓班115期，計劃培訓11625人，實際招生12619人，培訓學員12157人，培訓合格11965人，培訓合格率達98.42%，有11867人培訓合格學員與家政服務企業簽訂了合同，實現了上崗就業，就業率99.18%。