為貫徹落實國家郵政局《關於做好快遞業務旺季服務保障工作的意見》精神，加快快遞企業轉型升級，確保快遞業務旺季服務質量，中國快遞協會依據協會《自律公約》，組織相關會員企業簽訂了保障快遞旺季服務承諾書。

    承諾書涵蓋十一項具體工作，主要內容包括：企業成立以公司法人代表為組長的“快遞旺季服務保障工作領導小組”，認真制定快遞旺季人力、設備、運輸、攬收、派送、員工加班薪資等具體措施；制定預備金制度，用於快遞服務旺季增加人員、設備和加班工資等費用；建立服務網點停業、歇業報告制度；確保信息暢通，快遞服務旺季確保24小時值班制度；建立應急管理機制，及時處理突發性事件；重視郵路安全工作；維護網絡平衡性，做好“有償派送”工作。

    中國快遞協會表示，要積極做好組織協調、信息服務和各項支撐服務工作，督促企業認真執行承諾書，加強誠信體系建設，確保快遞業務旺季服務質量。