隨著國慶黃金周鐵路旅客運輸結束，連日來鐵路旅客發送量逐漸回落。對此，鐵路部門認真抓好淡季客運營銷和組織，根據市場需求強化季節性運力調配，全面提高客運服務質量，滿足旅客出行需求，積極促進客運上量。

    10月11日，全路推進 “服務旅客創先爭優”活動電視電話會議召開。各鐵路局認真貫徹落實會議精神，牢固樹立 “以服務為宗旨，待旅客如親人”的理念，不斷優化服務環境，改進服務態度，提高服務質量，以推進鐵路客運服務工作上水平、提高客運服務質量為重點，不斷促進客運上量。

    針對淡季客流特點，各鐵路局加強了對各次旅客列車上座率的分析，本著 “有流加開、無流停運”的原則，合理安排運力。對於熱門方向的列車，各鐵路局儘量保證滿編運行，必要時則採取組織加開旅客列車、加挂車輛、動車組重聯等措施，努力提供運力支持，滿足旅客需求；對於客流不足的線路或列車，及時組織停開加開旅客列車或圖定列車減編等方式，減少運力浪費。

    進入客運淡季以後，車輛部門把握車輛檢修實際，加強與客運部門的對接，根據加開的旅客列車下線和部分圖定客車減編的情況，合理安排下一階段的客車檢修方案，既滿足目前客流需求，不因車輛不足的問題造成客流流失，又確保車輛在明年春運前能得到有效整治，做好充分準備。

    由於十一黃金周後全路各大幹線施工全面展開，給客車運行秩序帶來一定影響。為確保客車良好的運行秩序，運輸部門結合集中修合理安排、調整列車開行方案，加強客車運行調整，保證客車運行秩序不受太大影響。（記者張依）