10月27日至28日，中央組織部副部長、中央創先爭優活動領導小組成員兼辦公室主任王秦豐一行深入湖南省窗口單位和服務行業，調研指導創先爭優活動。王秦豐強調，要深入貫徹胡錦濤總書記“七一”重要講話精神和黨的十七屆六中全會精神，牢固樹立民生為重、服務為先理念，深入開展為民服務創先爭優活動，確保取得實效。湖南省委副書記、省委創先爭優活動領導小組組長梅克保陪同調研並出席調研座談會。

    湖南省委常委、省委組織部部長、省委創先爭優活動領導小組副組長黃建國，湖南省委常委、長沙市委書記陳潤兒先後陪同調研。

    27日下午，王秦豐一行先後來到湖南省工商局註冊大廳，長沙市雨花區地方稅務局、四方坪派出所，湖南省信訪局等窗口單位和服務行業實地考察，詳細了解各單位為民服務創先爭優活動開展情況。28日上午，又召開湖南省窗口單位和服務行業為民服務創先爭優活動調研座談會，聽取湖南省公安廳等10個部門和單位在創先爭優活動中開展為民服務的做法和經驗。

    王秦豐對湖南省開展創先爭優活動取得的成績給予充分肯定。他指出，湖南開展創先爭優活動呈現出省委重視、組織有力，圍繞中心、突出重點，銳意創新、求真務實的良好態勢，特別是緊緊圍繞科學發展和“四化兩型”建設，以開展“四化兩型先鋒行”和“惠民服務先鋒行”為抓手，把活動融入本地中心任務、融入本單位日常工作、融入黨員本職崗位，充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用和共産黨員的先鋒模範作用，有力推動了經濟社會又好又快發展。

    王秦豐強調，窗口單位和服務行業與民生靠得最緊，與群眾貼得最近，直接關係群眾對黨和政府的評價和信任，窗口單位和服務行業為民服務創先爭優是整個創先爭優活動的有機組成部分和當前工作的重點。要深入貫徹胡錦濤總書記“七一”重要講話精神和黨的十七屆六中全會精神，牢固樹立民生為重、服務為先理念，深入開展為民服務創先爭優活動；注重把履行職責作為基本要求，努力做好職責範圍內的各項工作，不斷強化社會管理和公共服務，給人民群眾生産生活帶來更多的方便和實惠；注重把優化服務作為追求目標，進一步增強服務意識，改進服務作風，完善服務項目，提升服務能力，提高服務效能，為人民群眾提供優質便捷高效的服務；注重把群眾滿意作為評價標準，通過網絡投票、設立意見箱、公佈投訴電話等形式，建立健全服務對象與客戶滿意度測評機制，主動接受群眾的評價和監督；注重把搭建載體作為有效依託，立足窗口單位和服務行業中心任務、工作特點和崗位職責，設計務實管用的活動載體，組織廣大黨員和群眾積極參與，激發為民服務的內在動力；注重把條塊聯動作為重要保證，切實加強組織領導，認真抓好工作落實，促進地方和行業主管部門建立協調機制，確保窗口單位和服務行業為民服務創先爭優活動取得實效。

    座談會上，梅克保介紹了我省窗口單位和服務行業開展為民服務創先爭優活動的情況。他説，下一步，湖南將按照中央要求和省委部署，建立健全地方黨委和行業主管部門合力、機關與基層單位聯動推進窗口單位和服務行業創先爭優的長效機制；專項督查窗口單位和服務行業為民服務承諾情況，重點督查群眾反映強烈的突出問題的整改落實情況；重點抓好一批“群眾滿意窗口”創建工作；廣泛宣傳為民服務的好做法、好經驗和先進典型，進一步深化窗口單位和服務行業為民服務創先爭優活動。（記者 賀佳）