一年一度的春節返鄉是農民工熱切盼望的事情。1月8日，春運第一天，由交通運輸部、中國海員建設工會全國委員會聯合舉辦的“春運農民工平安返鄉（崗）安全優質服務競賽”活動在深圳（銀湖）汽車客運站啟動。載著1507名農民工的34輛大客車陸續駛出車站；受福利彩票中心資助，這些農民工免費乘車回家。

    交通運輸部副部長馮正霖、廣東省副省長劉志庚、中國海員建設工會副主席姚永強等出席啟動儀式。

    馮正霖表示，為廣大農民工朋友返鄉返崗提供優質便捷的客運服務，是交通運輸部門保障和改善民生的重要體現，也是交通運輸部門義不容辭的責任。他強調，各級交通運輸部門務必從運輸企業、從業人員、車輛船舶、客運場站等關鍵環節入手，全面排查隱患，嚴格細節管理，強化制度落實，提升管控能力，切實保障農民工返鄉返崗出行安全。各運輸企業要主動深入園區、企業和工地等農民工客源集中地，為農民工提供團體車船票預訂、上門售票、流動售票等“點對點、門對門”的返鄉返崗特色票務服務；要根據客流情況組織客運班車和直達包車運輸服務；要通過在汽車客運站增設售票窗口、延長售票時間、增發加班車輛等措施，為農民工平安返鄉返崗提供優質的客運和站務服務。

    據預測，2012年春運期間，公路、水路運輸企業將運送農民工近4.8億人次。今年“春運農民工平安返鄉（崗）安全優質服務競賽” 以“安全快捷、優質服務、溫馨和諧”為主題，全國交通運輸系統道路運輸、水路運輸客運企業（單位）以及管理部門和工會組織將在組織保障、安全生産、優質服務、客運站點管理服務、競賽宣傳五個方面展開競賽角逐。

    各地積極採取措施，保障農民工順利返鄉返崗。深圳市還將於1月11日組織34輛大客車，免費運送受福利彩票中心資助的1500名農民工返鄉。深圳市交通運輸部門積極創新服務方式，成立“農民工平安返鄉親情服務小分隊”，在農民工較多、規模較大的企業、工廠及社區提供團體售票、流動售票、上門售票服務，大力開展電話、網絡訂票業務，依託郵政服務網點代售車票等方式，構建便捷服務平臺。

    北京市交通運輸部門與勞動保障、工會、郵政等部門一同開展農民工團體訂購票活動，北京市10個省際客運站全部開設了農民工團體訂購票窗口、專用檢票通道。江西省預計將提供3萬餘趟（次）農民工包車運輸服務。寧夏回族自治區交通運輸部門要求所有一級客運站開啟晝夜服務，為到站和轉乘過夜的農民工無償提供候車服務。

    據不完全統計，2008年以來，道路及水路運輸企業共運送農民工16.58億人次，增開農民工包車34.6萬輛次，組織包船21546艘次，為農民工上門送票4708.9萬張，為農民工返鄉（崗）爭取經濟補貼約6000萬元。