1月18日下午春運信息 

    1月20日前，北京、上海、廣州地區去往成渝、南昌、湖北、湖南等重點方向車票基本售完。北京地區去往上海、濟南方向有餘票。

    從車票預售情況看，21日北京西去往成都南、宜昌東和南昌的L277、L187和L271次列車有餘票。21日上海地區去往合阜方向的普速列車有餘票。上海南至重慶和懷化的L841和L315次列車有部分余票。金華西至懷化的L231次有部分余票。21日廣州至漢口的K2006和K2114次有餘票。汕頭至南昌的L184次有部分余票。

    今天，全國大部分地區有雨雪天氣，鐵路部門積極做好應急預案，及時掌握全路列車運行狀況，加強站車服務，保證餐飲供應和取暖需要。同時，採取有效措施引導旅客有序進出站，保持進出站通道暢通，確保站車秩序良好。

    鐵路部門提示旅客，通過互聯網購買車票成功後，可以憑購票時登記的乘車人有效身份證件及系統提供的訂單，到全國鐵路任一車站售票窗口或客票代售點辦理換票手續。對於通過電話訂票成功的旅客，鐵路部門提示，由於目前鐵路電話訂票系統是分區域設置的，旅客須到乘車地所在鐵路局管轄的車站或客票代售窗口，憑訂票時輸入的乘車人有效身份證件及系統提供的訂單號取票。

    目前，鐵路已進入節前客流高峰，由於實行車票實名制，旅客進站乘車需要票、證、人一致，在此提醒旅客，不要忘記攜帶本人有效身份證件提前到達車站，預留足夠的進站時間。此外，鐵路各大車站提供重點旅客專區、專座服務，對特殊重點旅客鐵路站車實行接力式服務，請有需要的旅客與車站工作人員聯絡。