2月20日，遼寧省住建廳與民心網通報了今年1月份全省供熱群眾滿意度情況。據統計，1月份，民心網共收到群眾反映的供暖問題2502件，比上月減少853件，環比下降25.42%，滿意度提升至94.77%，比上月提高0.47個百分點。其中撫順、瀋陽、盤錦三市供熱滿意度位居全省三甲。

    1月份，正值元旦和春節兩大節日，為保障全省群眾能夠安心度過佳節，各地紛紛採取延長供熱運行時間、加大儲煤量、提高司爐時間、配備專業供熱應急搶修隊伍等措施，確保了“兩節”期間群眾對供暖溫度的需求。

    1月份群眾反映的供暖問題主要集中在：分時段供暖及低溫運行供暖效果差；因供暖管線漏水及爆管造成的損失及糾紛；測溫退費政策不予執行或執行不規範；供暖公司對私自加泵影響用戶供暖的問題處理不當；前一年供暖公司加裝的供暖設施今年被認為用戶私改；節日期間溫度能達標，而非節日期間溫度不達標卻以房屋結構、管線和私改等原因推脫責任。

    供暖期以來，大量群眾通過民心網反映丹東鳳城海德熱電有限公司供暖效果差及頻繁斷供問題，特別是春節期間，海德熱電有限公司多次出現設備故障，造成大面積斷供事件，公司卻對群眾投訴置之不理。省住建廳與民心網決定，對海德熱電有限公司予以全省公開通報，限時整改，對未供暖天數按供暖條例予以退費。目前，省紀委監察廳已組成專門調查組對該公司進行專門調查。 （記者 王笑梅）