3月15日上午，質檢總局辦公廳副主任劉洪生在“3·15”國際消費者權益日“落實《質量發展綱要》，提振安全消費信心”主題活動現場發佈了2012年2類消費品産品質量國家監督抽查結果和2011年汽車産品缺陷信息投訴2方面情況，以下為具體發佈內容：

    一、2012年2類消費品産品質量國家監督抽查結果。

    2012年一季度，國家質檢總局組織對皮鞋、衛生巾等産品進行了國家監督抽查。

    皮鞋共抽查了7個省市120家企業生産的120種産品。抽查顯示，有113種産品符合標準規定，有7種産品不符合標準規定，不合格項目涉及幫底剝離強度和成鞋耐折性能。

    衛生巾（含衛生護墊）共抽查了8個省市90家企業生産的86種衛生巾和4種衛生護墊産品。經檢驗， 90種産品的衛生指標均符合標準規定，有4種産品滲入量不符合標準規定。抽查結果顯示，大中型企業産品質量較為穩定，4種不合格産品均産自小型企業。

    針對本次抽查發現的産品質量問題，國家質檢總局已責成相關省市質量技術監督部門，按照有關法律法規規定，對不合格産品生産企業依法進行處理。在下一步工作中，全國質監部門將進一步加強對日用消費品的質量監督，加大對不合格産品生産企業的查處力度，督促企業落實主體責任，促進産品質量整體水平提高。

    以上抽查結果中涉及的企業名稱、産品名稱、商標、規格型號、生産日期、主要不合格項目等具體信息，可以登錄國家質檢總局網站查詢。

    二、2011年汽車産品缺陷信息投訴基本情況。

    2011年，國家質檢總局缺陷産品管理中心共收到汽車産品缺陷信息投訴8840例，比2010年增加20.8%。投訴信息涉及148個汽車製造商（含輪胎製造商）、596個車型。

    按車型統計，轎車、SUV（運動型多功能車）和MPV（多用途汽車）車輛投訴最多，佔總投訴量的95.5%；其次是貨車，投訴量佔2.4%；其他分別為客車投訴佔1.6%、輪胎投訴佔0.5%。

    按投訴涉及汽車總成統計，制動系統和車輪投訴量最大，達2202起，佔全部投訴的24.9%；其次是發動機，投訴量為1935起，佔21.9%；動力傳動系統投訴量為1550起，佔17.5%，位居第三。

    按車輛購買時間統計，購買時間在1-2年的新車投訴量最高，佔33.3%；其次是購買時間在1年內的新車，佔16.8%；再次是購買時間在2-3年的車輛，佔15.3%。

    消費者投訴信息中，比較典型的問題主要有：DSG變速器抖動、頓挫問題，安全氣囊誤爆問題，喇叭工作不良問題，發動機異常熄火問題，輪胎胎側裂紋、鼓包問題。

    針對投訴信息中風險程度較高、投訴集中且涉及安全的質量問題，組織相關技術機構開展了缺陷調查，對調查發現確實存在缺陷問題的汽車産品，督促製造商及時召回。2011年共開展汽車産品缺陷調查55次，實施汽車召回85次，涉及車輛182.7萬輛。