15日上午,浙江省工商局、省消保委召開以“保障消費安全、服務民生需求”為主題的“3·15國際消費者權益日”紀念大會。省領導馮明、王建滿、黃旭明等出席。
去年,浙江省工商、消保系統累計開展流通領域商品質量監測23866批次,接訪消費者各類舉報、申訴、諮詢電話48萬個,受理申訴9.1萬餘件,申訴調解成功率92%,為消費者挽回經濟損失8000余萬元。
會議認為,“3·15國際消費者權益日”是消費者維權的重要載體,消費維權工作事關人民群眾的切身利益,政府責無旁貸。要充分發揮經營者、消費者、管理者、全社會的作用,加強消費領域的準入、監管、救助、懲處體系建設,進一步構建“月月都有維權日、處處都有維權網、村村都有放心店、人人都做監督員”的消費維權新格局,實現消費維權的全天候、全方位、全覆蓋和社會化。