問：何為現代服務業？
答：以現代科學技術特別是信息網絡技術為主要支撐，建立在新的商業模式、服務方式和管理方法基礎上的服務産業。它既包括隨著技術發展而産生的新興服務業態，也包括運用現代技術對傳統服務業的改造和提升。
問：《現代服務業科技發展“十二五”專項規劃》（以下簡稱《規劃》）的出臺有何意義？
答：《規劃》的出臺，是為了貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，深入實踐科學發展觀，加快實施《國家中長期科學和技術發展規劃綱要（2006-2020年）》（以下簡稱《科技規劃綱要》）、《國務院關於加快發展服務業的若干意見》以及《國務院辦公廳關於加快發展服務業若干政策措施的實施意見》。
問：“十一五”期間，我國在現代服務業科技工作方面主要開展了哪些工作？
答：自2006年全國現代服務業科技工作會議以來，我國現代服務業科技工作按照《科技規劃綱要》的部署，組織實施了“現代服務業科技行動”，加強了現代服務業共性關鍵技術支撐體系、標準規範體系和科技創新體系建設，開展了現代服務業科技應用示範，優化了現代服務業科技創新環境，提高了現代服務業科技發展水平，促進了現代服務業的創新發展。
問：“十一五”期間，我國在現代服務業科技工作方面取得了哪些成就？
答：1.共性關鍵技術攻關取得重大進展。組織實施了一批重大、重點項目，突破了一批現代服務業共性關鍵和系統集成技術，制定了一批現代服務業標準規範。
2.現代服務業創新發展態勢初步顯現。通過應用示範，創新了一批服務模式和服務業態，形成了一批有影響力的現代服務企業。
3.現代服務業科技創新環境明顯優化。頒布了《現代服務業科技行動綱要》，支持建設了若干重點實驗室、工程技術研究中心和綜合研究機構，加大了技術先進型服務企業等政策的實施力度。
問：金融危機以來，發達國家在現代服務業的投入是否降低了？
答：不是。自金融危機以來，世界主要發達國家為重塑國際競爭優勢，不斷加大對科技創新的投入，在繼續將加工製造中的高耗能、低附加值環節向發展中國家轉移的同時，大力發展高附加值的現代服務業，積極搶佔後危機時代經濟發展的戰略制高點，基於信息網絡的現代服務業成為國際經濟新的增長點，並呈現出細分化、國際化、數字化的發展趨勢。
問：科技支撐對現代服務業的發展起到了怎樣的作用？
答：科技進步與創新成為推動現代服務業發展的根本動力，科技與産業的融合使科技在現代服務業中的作用日趨顯著。模式創新成為現代服務業的核心，以應用性、系統性、集成性為主要特徵的支撐技術成為現代服務業科技發展的主要方向。
問：“十二五”時期，我國經濟社會的發展對現代服務業的發展提出了怎樣的要求？
答：在應對國際産業科技競爭，保證經濟社會平穩較快發展，加快經濟發展方式轉變和産業結構調整，明顯改善人民物質文化生活等方面，都對現代服務業發展提出了更加明確的要求。
1.從“製造大國”向“製造強國”的轉型迫切需要大力提升和發展生産性服務業。
2.加快産業結構調整和改善人民生活迫切需要發展新興服務業。
3.提高科技創新能力和競爭優勢迫切需要發展科技服務業。
問：我國現代服務業存在著怎樣的問題？
答：生産性服務業規模偏小、新興服務業引領作用不強、科技服務業支撐能力薄弱、創新政策體系有待完善等。
問：發展現代服務業的指導思想是什麼？
答：以科學發展觀為統領，深入貫徹落實十七屆五中全會精神和《科技規劃綱要》要求，以促進現代服務業創新發展為戰略目標，以模式創新為核心、技術集成應用創新為支撐，以體制機制創新為保障，整合部門和地方資源，完善現代服務業技術支撐體系、科技創新體系和産業支撐體系，改造提升生産性服務業，培育發展新興服務業，做大做強科技服務業，優化現代服務業發展佈局，加速現代服務業發展進程，提高現代服務業的比重與水平。
問：發展現代服務業的基本原則有幾方面？
答：四個方面。系統規劃，統籌推進；市場牽引，政府推動；模式創新，技術支撐；因地制宜，突出特色。
問：現代服務業的發展目標是什麼？
答：圍繞生産性服務業、新興服務業、科技服務業等重點領域，加強商業模式創新和技術集成創新，突破一批共性關鍵技術，形成一批系統解決方案，建立完善現代服務業技術支撐體系、科技創新體系和産業發展支撐體系。開展一批具有引領和帶動作用的示範應用，培育一批現代服務新業態，打造一批知名服務品牌。建設一批現代服務業産業化基地，推動現代服務業集群的形成和發展，顯著提高現代服務業比重和水平。
問：在改造提升生産性服務業方面，科技部將要做哪些方面工作？
答：圍繞生産性服務業共性需求及關鍵環節，加強網絡信息技術集成應用，大力改造提升生産性服務業，重點推進電子商務、現代物流、系統外包等的發展，增強服務能力，提升服務效率，提高服務附加值。
問：電子商務領域要開展哪些工作？
答：開展電子商務若干理論問題研究，電子商務雲服務技術與平臺研發，電子商務可信交易技術與平臺研發，電子商務支撐服務技術研發與應用示範，重點生産資料電子商務服務技術研發與應用示範，重點生活資料電子商務服務技術研發與應用示範，旅遊電子商務服務技術研發與應用示範，專業市場電子商務服務技術研發與應用示範,國際貿易電子商務服務技術研發與應用示範，移動電子商務服務技術研發與應用示範。
問：現代物流領域要開展哪些工作？
答：開展集裝箱海鐵公多式聯運技術研發及應用示範、網購物流服務技術研發及應用示範、物流公共信息平台資源整合技術研發及應用示範、供應鏈全程第三方物流服務技術與示範應用、物聯網環境下智慧物流技術研發及示範應用。
問：在培育發展新興服務業方面，科技部將要做哪些方面工作？
答：加強網絡化、個性化、虛擬化條件下服務技術研發與集成應用，大力開展服務模式創新，重點發展數字文化、數字醫療與健康、數字生活、培訓與就業、社保等新興服務業，顯著提升科技培育發展新興服務業的能力。
問：數字文化領域要開展哪些工作？
答：開展文化資源數字化技術研發及應用示範、文化旅遊服務平臺建設與應用示範、演藝文化傳播服務平臺建設與應用示範、文化藝術品交易服務平臺建設與應用示範、數字內容服務平臺建設與應用示範、數字版權交易服務平臺建設與應用示範。
問：數字生活領域要開展哪些工作？
答：開展數字生活服務共性技術支撐及聚合服務平臺與示範，移動生活服務雲聚合平臺與示範，數字生活信息精準搜索聚合服務平臺與示範，社區生活圈互動服務平臺與示範，協同式多語言雲翻譯專業服務平臺與示範，數字化學習資源服務託管平臺與示範，數字生活創新技術與服務試點城市典型應用與集成示範等。
問：社會化公共服務領域要開展哪些工作？
答：開展醫療健康服務模式與標準規範研究、農村與城市跨域協同醫療服務關鍵技術研發及示範、老年人及慢性病醫療健康服務平臺研發及示範、基於健康檔案的居民健康管理公共服務平臺研發及示範、以人為中心的智慧感知與普適服務技術平臺研發及示範、面向醫療健康的政府監管綜合服務平臺研發及示範、第三方醫療健康服務支撐系統關鍵技術研發及示範。
研製開放教育公共服務雲平臺、海量教育資源雲存儲與個性化知識服務系統、開放教育服務信譽與績效評估系統。開展就業服務模式創新及示範應用、社會保險服務模式創新系統集成及示範應用、養老服務模式創新及示範應用、殘疾人服務模式創新及示範應用。
問：在做大做強科技服務業方面，科技部將要做哪些方面工作？
答：圍繞企業技術創新和公共科技服務需求，重點發展研發設計、成果轉移轉化、創新創業、科技金融和科技諮詢等服務，提高科技服務能力，加速科技成果轉化，促進科技服務産業化，做大做強科技服務業。
問：科技服務業領域要開展哪些工作？
答：開展區域産業共性技術創新平臺建設，為科技型企業提供委託研發、檢驗測試、技術培訓等服務。提升重點行業設計能力，加強設計標準體系建設，加快重點行業共享平臺建設，增強我國製造業競爭力。開展技術轉移“金橋”工程，大力開展技術成果中試熟化服務。建設面向産業集群的科技服務集成平臺，加強科技服務標準體系建設，搭建基於SAAS技術的跨行業、跨區域、跨服務主體的科技服務網絡。建設科技金融服務平臺，為不同成長階段的企業提供天使投資、貸款擔保等服務。開展科技服務業統計和監測研究，為産業發展和政策制定提供依據。
問：在優化現代服務業産業發展空間佈局方面，科技部將要做哪些方面工作？
答：圍繞我國産業結構調整及經濟發展方式轉變的重大需求，與區域、城市和産業發展目標相結合，開展現代服務業創新發展示範，充分發揮示範在配置産業資源和引導産業發展中的引領作用，適當加強欠發達地區現代服務業發展的引導和扶持，形成科學合理的現代服務業發展佈局。
問：在加強現代服務業科技創新體系建設方面，科技部將要做哪些方面工作？
答：以提高現代服務業科技創新能力為目的，建立和完善現代服務業知識和技術創新體系，持續開展現代服務業理論、政策、商業模式、關鍵技術、標準規範、應用實踐等方面的研究、開發與應用，逐步提高現代服務業創新發展能力。
問：在完善現代服務業産業發展支撐體系方面，科技部將要做哪些方面工作？
答：以促進現代服務業創新發展為目標，在現代服務業科技工作、財政投入、統計評價、人才培養、國際合作以及環境營造等方面，建立和完善現代服務業産業發展支撐體系。
問：在建立健全規劃實施保障機制方面，科技部將要做哪些方面工作？
答：為有力推進規劃順利實施，必須週密部署，落實責任，強化監督，形成規劃實施的強大合力與制度保障。
