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鐵道部:鐵路部門傾心服務 撬動假日運輸市場
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2012年04月28日 16時38分   來源:鐵道部網站

    4月20日7時30分,哈爾濱機務段機車質量聯合整治組的4名成員在整備場對即將出庫的和諧5型0168號大功率內燃機車進行聯檢,確保每一台機車都健康出庫。

    哈爾濱鐵路局共配屬和諧內5型機車300台。這種性能好的大功率內燃機車是該局主型號運輸動力。

    為確保五一小長假期間運輸生産安全,哈爾濱局要求哈爾濱、牡丹江、齊齊哈爾、佳木斯等機務段組織人員,在各段值班幹部的帶領下,分4組24小時不間斷地對每一台出庫的和諧5型機車實行聯合檢查。

    各段聯檢組按分工對機車實施 “地毯式”記名檢查、整修,對遺漏檢查項點、整修後仍發生機故的責任者,給予經濟考核。

    又訊

    連日來,青藏鐵路公司統一部署,精心安排,提早動手,力爭五一小長假期間打一場增運補欠的攻堅戰。

    青藏公司成立了假日運輸領導小組,以客車安全為重點,嚴把行車設備質量關,制定了節日期間的站車防火、防爆和危險品查堵等措施;加大宣傳力度,通過媒體、網絡、短信等方式,組織好管內短途旅客出行,努力實現增運增收;加強對候車室、天橋、地道等關鍵部位的管理,嚴防旅客意外傷害的發生;進一步開展好服務旅客創先爭優活動,全面提高服務質量;認真落實首問首訴負責制,及時、有效地做好旅客解釋安撫工作。

    與此同時,青藏公司要求各單位、各部門把提高旅客列車正點率作為重點工作來抓,大力減少站停延時,努力消滅慣性晚點,做好應急處置工作。

    今年五一小長假期間,青藏公司預計發送旅客7.96萬人,同比增長5.3%。

    又訊

    近日,8名身披紅色綬帶的昆明鐵路局機關幹部在昆明站售票廳小廣場上發放宣傳資料,主動向市民、旅客介紹鐵路精品觀光旅遊線路,受到了市民和旅客的稱讚。

    五一小長假前夕,這個局各站積極發揮車站公告、廣播等作用,及時發佈節假日期間旅客列車出行、售票信息;通過電視臺、人民廣播電臺等發佈實名制購票進站和鐵路運能信息,大力宣傳鐵路新變化,引導旅客選擇乘坐火車出行。

    這個局利用新聞媒體向旅客推薦羅平菜花遊、大理麗江觀光遊、石林短途遊等鐵路季節遊線路,充分挖掘散客旅遊市場潛力;抓住春季旅遊升溫時機,組織營銷人員走訪昆明市旅行社,詳細了解旅遊客流需求,收集旅行社對鐵路的意見和建議。

    在售票組織上,目前,這個局始發的27列直通快車全部實行提前13天票額自動預分、硬座復用等措施;對全程客座率低於80%的始發直通快車實現預售期內全程共用;對全程客座率高於80%的列車,分車次調整擴大全程共用時間。通過綜合運用、動態調整售票組織策略,他們極大地提高了全程客座率,滿足了旅客購票需求。

 
 
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