24日，黑龍江省“2012年中秋節、國慶節假日旅遊工作領導小組”召開會議，聽取了省旅遊局、公安廳、交通廳、質監局、衛生廳等成員單位相關準備工作的彙報，並做出了統一部署。要求以圓滿實現“安全、秩序、質量、效益”四統一為目標，全面做好“金秋雙節黃金周”假日旅遊工作。

    黑龍江省對今年中秋、國慶假日遊的各項保障工作，要求樹立“安全第一”的理念。節前，省旅遊局組成4個督導組，已經對13個市地和森工、農墾兩個系統的旅遊安全工作做了全面檢查。各成員單位還要繼續進行安全檢查，敦促各旅遊接待單位強化安全措施、做好應急預案，確保遊客平安度假。

    省公安廳、省交通廳等部門增派警力，做好假日出遊高峰的交通安全、道路疏通、應急救援等各項準備工作；省公安廳、省旅遊局督促加強森林、濕地旅遊景區落實消防責任，嚴防重大火災發生；省質監部門要在節前對全省重點旅遊景區、旅遊飯店及旅遊集散中心的大型遊樂設施、電梯、纜車、高壓容器等特種設備及維護操作人員持證上崗、安全操作情況，進行安全檢查檢測，防止發生帶隱患運行和違規操作；省衛生廳組織人員加大對旅遊景區、旅遊飯店和旅遊集散地等重點區域的旅遊食品、餐飲的檢查，防止食品安全事故發生。

    省旅遊局充分挖掘黑龍江省秋季旅遊資源優勢，特別推出了14個重點旅遊名鎮、五大“五花山”風光長廊、55個“五花山”美景、60個歷史和文化看點、25個“北大倉”豐收遊樂園以及“五花山”絢麗風光遊、“北大倉”歡樂豐收遊和黑龍江輝煌歷史文化遊三大主題遊、10條秋季旅遊精品線路。還推出了松花江和黑龍江江上賞月、興凱湖漁舟唱晚、赫哲人“祭月”、蒙古族“跑月”、邊疆賞月等活動。

    省旅遊局、工商局、物價局、衛生廳等成員單位組織開展假日旅遊市場服務質量檢查，督促旅遊接待單位提高信息諮詢、住宿餐飲、導遊等服務質量和水平，重點旅遊景區(點)做好重點地段擴容、安全防護設施修繕、旅遊高峰時段分流等服務工作。

    全省公安、交通、商務、工商、衛生、旅遊、物價、質監、食品藥品監管等部門加強對假日期間旅遊市場聯合監管，對旅遊包車、價格、合同、廣告等重點環節開展綜合整治；嚴厲打擊黑車黑導、欺客宰客、強迫消費及旅行社非法轉讓經營資格等違法違規經營行為。省、市旅遊質監部門要及時有效處理遊客投訴，把各種矛盾化解在萌芽狀態，嚴密防範因投訴問題而引發的群體性事件。

    加強公共信息服務和輿論宣傳，引導遊客文明旅遊，增強自我風險防範意識和維權意識；及時準確地發佈重點旅遊景區的交通、住宿、旅遊、氣象、衛生等出行信息，加大景點客流、交通、安全等實用信息發佈，引導遊客合理安排出行。各運管部門將根據客源預測情況及時調配運力，對於客流密度大的重點地區增開班次，及時疏導。（劉潔）