隆冬時節，地處小興安嶺的西林鋼鐵集團廠區外冰天雪地，廠區內鋼花四濺；在火紅、滾燙的軋鋼生産線旁，在煉鐵工藝優化升級技改工程現場，一群頭帶安全頭盔身著工商制服的人格外引人矚目。這是黑龍江省工商局“下基層，轉作風 ，促發展，辦實事”，專門到西林鋼鐵集團有限公司現場辦公的場景。

    “春江水暖鴨先知”，是因為鴨子不畏嚴寒，率先入水。黑龍江省的企事業單位及個體工商戶發展，到底需要工商部門做些什麼？“下基層，轉作風 ，促發展，辦實事”，今年8月起至年底，省工商局在全系統部署開展“三長三訪三求”活動。省、市（地）、縣（區）三級工商局長帶隊分別走訪地方黨委、政府，徵求對工商工作的指示和意見；分別走訪轄區內的省級重點園區、地市縣級園區，徵求對工商深化效能建設的建議；分別走訪重點企業和個體工商戶，徵求企業在生産經營中需要幫助解決的問題，建立解決問題的長效機制。

    一把手帶頭，主動對接出效能。省工商局黨組書記、局長李坤先後深入到牡丹江市陽明區和雙鴨山市、集賢縣，與市、縣（區）兩級工商局長一道認真徵求當地黨委、政府和駐地企業對工商工作的意見和建議，了解企業的生産經營情況和存在的問題，針對企業提出的強化商標意識、實施網上登記、名稱審核等具體意見和建議當場進行答覆。在走訪中，他們對企業提出的訴求能夠當場解決的，現場辦公予以當場解決；對需要研究或經過協調才能夠解決的問題，進行集中匯總，分類梳理，做到不落下每一個訴求，不錯過每一條意見，不忽視每一個建議。對於梳理後的意見和建議，進行專題研究，進行細化分解，全面落實責任，明確具體承辦單位和承辦責任人，確定解決時限，抓好跟蹤問效。

    一竿子插到底，破解企業發展難題。針對西林鋼鐵集團反映的建築鋼材市場上假冒西鋼産品，普遍使用“XG”字母標識，影響西鋼産品聲譽和效益問題，省工商局在鋼材市場專項整治過程中，充分發揮牽頭作用，協調各有關廳局積極開展工作，要求全省各級工商機關依法“打假扶優”，嚴厲打擊流通領域經銷假冒偽劣鋼材違法行為。在西鋼集團註冊商標使用方面，針對其目前註冊使用的是“圖形”商標，其帶有西鋼拼音字母的3個“文字商標”（XGJT、XLGT、XISG）今年8月下旬才相繼通過國家總局商標局初審，目前尚在公示期的情況，省工商局要求伊春市、區兩級工商部門圍繞西鋼“文字商標”註冊、使用和管理進行深入調研，引導企業加強無形資産管理，提升品牌價值，發揮品牌引領作用。針對周邊省份鋼材市場存在偽劣鋼材假冒西鋼産品問題，省工商局積極探索工商、質監合作，企業參與技術鑒定，東北三省工商部門聯合執法的打假協作機制，在案件查辦、案源查找、信息溝通、聯合執法等方面實現資源和信息共享，嚴厲打擊假冒偽劣案件，為企業發展營造公平誠信的市場環境。

    在九洲電氣與美國羅克維爾自動化控制公司合作過程中，工商部門主動協調哈爾濱市環保部門，特事特辦解決了環評手續問題，做到了當天受理，當天發照，為企業並購贏得了寶貴時間。在對佳木斯電機股份有限公司走訪中，工商幹部了解到該公司實施“借殼上市”，涉及到資産注入、發起人變更、註冊地遷移等多個登記事項等情況後，佳木斯市工商局立即組成工作組，深入企業現場辦公，在企業“借殼上市”前完成了所有的工商註冊手續。在鶴崗市，工商部門著力破解只講市場監管、不關心經濟發展，只注重登記服務、不開展事後回訪等觀念，切實幫助企業解決問題，促成華鶴煤化工有限公司、徵楠煤化工有限公司等18個重點項目順利落戶鶴崗。

    今年8月以來，省工商系統已發放徵求意見信（問卷）11.1萬份，走訪各級政府領導653人，走訪園區222個、企業8660戶、個體工商戶69308戶，舉辦徵求意見座談會124次，共徵得各類建議5435條，梳理問題3408個，目前已為企業解決各類發展難題2898個，有力提升了工商機關的行政效能和服務效能，營造了良好經濟發展環境。