2012年全國公眾氣象服務滿意度為86.2分，較2011年提高了0.5分。這是記者從12月28日中國氣象局新聞發佈會上了解到的。其中，城市滿意度為84.5分，農村滿意度為87.8分，分別較2011年提高0.6分和0.5分。全國除北京、上海、廣西、天津外，絕大多數省（區、市）的公眾對氣象服務的總體評價均高於公眾對氣象服務的期望值。

    調查結果顯示，天氣預報的準確性仍然是影響公眾滿意度的最主要因素；氣象服務信息的實用性是公眾評價最高的一項，為89.7分；公眾對於氣象服務信息發佈及時的重要性的關注比率較2011年增加1.2%。2012年城市和農村公眾的氣象災害預警信息的知曉率均有明顯提高且差距有顯著縮小。公眾對於氣象災害預警信息的知曉率提高了8.9%；70.0%的公眾知道且能夠收到氣象災害預警信息，較2011年提高了12.0%。

    據了解，2012年全國公眾氣象服務滿意度調查由中國氣象局和國家統計局聯合完成，調查範圍覆蓋31個省（自治區、直轄市），通過電話調查方式共計調查40699人。調查內容主要包括公眾氣象服務滿意度、氣象服務信息內容質量評價、氣象服務信息發佈評價、氣象災害預警信息傳播的現狀和需求以及氣象指數産品和為農氣象服務需求等。（中國氣象報記者 張明祿）