3月1日，中國快遞協會快遞與網上購物專業委員會在蘇州召開會議，總結2012年業務旺季期間快遞企業與電商企業之間的合作情況，就快遞與電商間業務協調、信息互聯互通以及網購消費者對快遞服務的需求等問題進行研究交流。來自郵政速遞物流、順豐、申通、圓通、韻達、中通、百世匯通、宅急送、天天、國通、快捷等快遞服務企業的副總經理和運營總監、電子商務部負責人，以及天貓物流事業部的代表參加了會議。中國快遞協會副秘書長、快遞與網購專業委員會主任邵鐘林主持會議。

    與會代表分享了應對旺季高峰的經驗，並就下一步如何提高網購快遞服務質量，加強網絡建設、提升運輸時效和末端服務水平，進一步完善旺季服務保障預案，豐富快遞産品結構，滿足消費者對快遞服務的多樣化需求等問題進行了交流發言。來自天貓的代表對2012年全年網購快遞的市場容量、線路時效、消費者評價、市場需求等進行了詳細分析，對2013年的發展規劃進行了全面介紹。

    邵鐘林高度評價了2012年網購促銷季，快遞企業多措並舉，確保了旺季服務保障工作平穩運行。他表示，快遞企業與電商企業在産業鏈上已形成緊密的合作關係，相互依存，聯動發展。雙方應進一步完善合作，互惠共贏。協會將一如既往地發揮郵政行政管理部門與快遞企業間的橋梁紐帶作用。

    國家郵政局市場監管司和浙江省快遞協會的相關人員參加了會議。