6月13日，國務院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴主持召開專題會議，分析研究近期信訪工作。

    在聽取有關部門信訪工作情況彙報後，舒曉琴指出，近年來，在黨中央、國務院的正確領導下，各地各部門積極適應形勢任務的發展變化，堅持著眼于推動解決群眾反映的突出問題，堅持著力於維護改革發展穩定大局，進一步動員和整合方方面面的資源和力量，在維護群眾合法權益、反映社情民意、促進社會和諧等方面取得了明顯成效，但目前的工作任務依然繁重而艱巨。

    舒曉琴強調，做好當前和今後一個時期的信訪工作，要認真貫徹落實黨的十八大精神和中央的決策部署，把整體謀劃推動工作的立足點放在服從服務於黨和國家工作大局上，切實增強政治意識、大局意識和責任意識，站在全局的高度來研究思考化解矛盾的思路和舉措，提高運用法治思維和底線思維解決信訪問題的能力和水平；要把工作的出發點和落腳點始終放在維護群眾權益、保障和改善民生上，切實增強宗旨意識和群眾觀念，緊密結合黨的群眾路線教育實踐活動，毫不動搖地抓好工作落實，推動群眾合理訴求及時就地解決；要把化解社會矛盾的平衡點放在依法按政策辦事上，切實增強廣大信訪幹部做群眾工作、化解矛盾、維護穩定的能力，不斷規範工作行為，實行陽光信訪，深入推進網上信訪工作，進一步增強信訪工作的透明度和公信力。

    舒曉琴強調，要堅持以改革創新的精神，推動信訪工作體制機制創新，改進工作方式方法，切實增強信訪工作的針對性和實效性，不斷提升信訪工作科學化水平。

    中央和國家機關有關部門辦公廳（室）或業務司局及北京市信訪辦負責同志參加會議。