9月22日,國務院副秘書長畢井泉主持召開會議,研究部署今年國慶期間旅遊有關工作。會議要求,各有關單位要高度重視國慶期間旅遊工作,牢固樹立政治意識、大局意識、責任意識和服務意識,堅持為群眾辦實事、辦好事,把工作抓細抓實抓出成效,確保人民群眾度過一個歡樂祥和的國慶假期。
會議指出,今年國慶旅遊人數預計將持續增長,交通、住宿、景區等方面的供需矛盾更加突出。10月1日正式施行的《旅遊法》在規範旅遊市場秩序的同時,也將帶來旅遊市場規則的調整,可能出現新的情況和問題。各有關部門要充分認識做好國慶期間旅遊工作的重要性,進一步提高工作的主動性、積極性和前瞻性,克服麻痹思想,週密進行部署,有針對性地做好各項預案,確保假日旅遊工作有條不紊開展。
會議強調,安全是旅遊的生命線。各單位要堅決落實旅遊安全的企業主體責任、部門監管責任和政府領導責任,切實把監測、預警和應急防範工作放在首位,要按照屬地管理的原則,進一步落實安全責任制,一級抓一級,層層抓落實。要加強對交通安全、衛生食品安全和突發事件的防控,重點加強對交通集散地、旅遊住宿設施、旅遊景區、大型遊覽遊樂設施、旅遊餐飲場所等重點場所的安全隱患排查和維修維護。要督促指導景區、公園、遊樂園按照接待容量合理安排遊覽活動,切實控制好高峰時段遊客總量,合理疏導遊客,嚴防擁堵、踩踏等事件發生。會議強調,要積極引導旅遊企業開展和推進誠信旅遊活動,提高行業自律意識,規範旅遊服務行為,全面提高服務質量。要加大運力安排,保障市場供給,維護物價穩定,鼓勵節日促銷,發揮國慶假期在拉動內需、促進消費方面的積極作用。要綜合運用多種渠道,建立旅遊信息服務平臺,加強公共信息服務。要大力宣傳文明旅遊,曝光不文明旅遊行為,提高遊客文明素質。
會議要求,要充分利用《旅遊法》實施的機遇,開展旅遊市場大檢查活動,重點查處無證經營旅遊、“零負團費”、強迫消費、導遊領隊私攬業務和違法違規從事旅遊客運等行為。要針對人民群眾反映較大的非法“一日遊”、虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品等違法違規行為,開展聯合執法,嚴格查處《旅遊法》實施後經營者借機惡意漲價行為。要加強綜合協調和應急值守,及時處理遊客投訴,化解各類旅遊糾紛,努力為廣大旅遊者營造一個規範、舒心的旅遊消費環境。
國家旅遊局局長邵琪偉、副局長杜江和全國假日旅遊部際協調會議18個成員單位有關負責同志參加會議。