10月30日，全國第十一批導遊援藏工作總結表彰大會在西藏拉薩召開。會上對全國第十一批導遊援藏工作進行了總結，對先進個人進行了表彰。

    會議對第十一批導遊援藏工作給予充分肯定，指出導遊援藏工作是黨中央、國務院交給旅遊戰線的一項光榮而艱巨的政治任務，全體第十一批41名援藏導遊員始終牢記重托，以前十批援藏導遊員為榜樣，充分發揚老西藏精神，認真履行崗位職責，努力克服各種困難，開展了一系列形式多樣、內容豐富、富有成效的導遊援藏工作，出色地完成了援藏工作任務。第十一批導遊援藏隊在藏期間共接待旅遊團隊870個，服務遊客13733人次，帶團天數達到4124天，有效緩解了西藏旅遊旺季外語導遊員不足、語種不全的問題。

    會議強調，要認真貫徹落實中央第五次西藏工作座談會精神，要在總結經驗的基礎上，不斷改革和完善導遊援藏工作機制，積極研究和探索導遊援藏工作在人員選拔、使用管理、隊伍建設、福利保障、工作評估等方面的一整套工作制度和辦法，充分利用市場、法律、經濟的手段解決當前的一些問題。要明確國家旅遊局、西藏自治區旅遊局、用人企業的三級責任，進一步發揮內地旅行社和導遊員的積極性，鼓勵社會力量積極參與導遊援藏工作。會議勉勵全體援藏導遊員進一步加強學習，全面提升綜合素質和整體形象，將優秀品質和良好的作風帶到今後的工作崗位，在全國導遊隊伍建設中發揮示範作用。

    國家旅遊局人事司、西藏自治區旅遊局、有關受援企業負責人出席了會議。