關於印發《加強網絡保險監管工作方案》的通知
保監稽查〔2014〕1號

機關各部門：

    為加強網絡保險監管工作，防範化解網絡保險創新風險，我會制定了《加強網絡保險監管工作方案》。現印發給你們，請遵照執行。

中國保監會

2014年1月6日

加強網絡保險監管工作方案　

    近年來，在保險業渠道信息化、服務網絡化和管理虛擬化的大趨勢下，保險領域涉及信息或網絡的案件時有發生，網絡保險創新中可能存在的風險隱患也逐漸凸顯。為加強網絡保險監管工作，防範化解網絡保險創新風險，特製定本方案。

    一、指導思想和工作目標

    以保護保險消費者合法權益為目的，以完善網絡保險監管制度為保障，以防範化解網絡保險創新風險為目標，切實加強保險消費者風險教育工作，加大網絡保險犯罪打擊力度，著力構建加強網絡保險監管工作的長效機制。

    二、工作任務和進度要求

    （一）調研了解網絡保險的現狀與發展趨勢。根據職責分工，調研了解本領域網絡保險發展現狀、存在的問題、前景展望以及完善網絡保險監管的對策分析。（2014年，發改部、消保局、産險部、壽險部、仲介部、統信部、稽查局分工負責）

    （二）完善網絡保險監管制度。在梳理現行有關網絡保險監管制度的基礎上，從市場主體準入的條件和標準、經營行為的規範、網絡客戶合法利益保護等方面，加快制定並逐步完善保險公司、仲介機構網絡業務監管制度。（2014年，産險部、壽險部、仲介部分工負責，發改部、消保局、法規部、財會部、統信部、國際部、稽查局配合）

    （三）組織開展專項檢查。根據保險機構網絡保險經營情況、相關案件和舉報投訴情況，將網絡保險納入2014年專項檢查或綜合性檢查計劃，切實維護保險消費者合法權益。（2014年，消保局、産險部、壽險部、仲介部、統信部、稽查局分工負責）

    （四）加大保險消費者風險教育工作力度。加強協作配合，指導行業組織和保險機構開展宣傳教育活動，將網絡保險風險納入2014年消費者教育和公眾宣傳工作，通過12378保險消費者投訴維權熱線、保監會官方微博、微信以及全國保險公眾宣傳日等活動，提醒保險消費者認清新型保險犯罪的手段和方式，樹立正確的保險理念，切實提升防騙的意識和能力。（2014年，公眾宣傳活動由辦公廳牽頭，消費者教育由消保局牽頭，産險部、壽險部、仲介部、稽查局配合）

    （五）加強監管協作。加強與公安機關的協作配合，加大網絡保險犯罪打擊力度，適時開展打擊網絡保險犯罪專項行動，對於網絡保險犯罪做到早發現、早打擊，切實把風險消除在萌芽狀態。同時，加強與人民銀行、銀監會、證監會的監管協作，密切關注網絡金融創新趨勢，拓寬協作空間，提升協作效能。（長期工作，稽查局牽頭，消保局、産險部、壽險部、仲介部、統信部配合）