如今在重慶，如果辦事遇到公務人員吃拿卡要，你可以隨時向重慶市政府行政效能投訴中心投訴，百分之百有結果。這個中心成立於今年１月１９日，目前已接獲各類投訴６００余件，件件有回復，群眾十分滿意。

    重慶市行政效能投訴中心是重慶市去年９月以來開展的“執政為民、服務發展”學習整改活動的産物。這次學改活動主要針對工商、公安、國土等３１個“強勢”部門。重慶市委書記汪洋説，富民興渝，關鍵在黨，關鍵在人，開展這次學改活動就是要以解決“辦事難”為突破口，牢固樹立黨政機關的公僕意識和服務意識，建設一支與直轄市相適應的高素質幹部隊伍。

    “執政為民、服務發展”的學習整改活動只是重慶市幹部隊伍建設的重要一環。幾年來，重慶市把民主貫穿幹部選用的全過程，把幹部工作生活置於群眾的監督之下。今年初，重慶市紀委民意問卷調查顯示，與２００１年相比，全市群眾對黨風廉政建設的滿意度上升了１１．２８％。

    在幹部選拔任用過程中，重慶市致力於擴大民主。在去年底的區縣領導班子換屆考察中，有這樣一組數據令人關注：全市共有８３０９人參加了民主評議、民主測評和全額定向民主推薦，有８０８６人參加了面上個別談話推薦，有１９２０人參加了二次會議推薦，有９０７９人參加了民意調查，有７５８７人參加了實際考察談話。

    重慶市還規定各區縣（自治縣）每兩年至少要進行一次公開選拔，公選職位不少於５個。２００５年以來，全市有近１００人通過公開選拔走上了處級以上領導崗位；２００６年，全市從３５００多人中公開選拔出９６８人擔任了村黨組織書記。

    重慶市健全了由１２３８０專用舉報電話、重慶黨建網電子舉報信箱和群眾來信來訪構成的舉報受理機制。同時，進一步擴大對領導幹部監督觀察的時間和範圍，在全國率先提出要加強領導幹部８小時以外的生活圈、社交圈、娛樂圈的監督，做到“領導幹部活動到哪，監督就應延伸到哪”。（余繼軍）