新華社北京７月２７日電（記者 齊中熙）國家郵政局政策法規司司長達瓦２７日表示，《快遞服務標準》通過廣泛向社會徵求意見，已經徵集了近７００條意見，集中反映在“服務時限、服務費用和賠償標準”等在三方面。

    今年７月５日，國家郵政局發出公告，就《快遞服務標準》向社會公開徵求意見。意見徵求工作已于７月２０日結束。包括黨政機關、各類企事業單位、學校和研究機構、相關學會協會等在內的６００多家單位，共提出修改意見和建議近７００條。反映較集中的主要有三大類。

    一是快遞服務時限。部分企業認為，原標準規定的“工作日”表述不夠準確，建議改為“小時”；此外，不少消費者提出應該在基本標準之外，增加個性化服務需求的內容。

    二是快遞最低服務費用。對於最低服務費用的爭論比較激烈。部分企業認為價格應主要由市場進行調控，不應在標準中進行約定；而部分企業認為在標準中應該進行約定，以防止不顧成本壓價的惡意競爭。同時，部分企業認為８元（同城）和１２元（異地）的標準偏高，應該適當調低。

    三是快遞服務賠償標準。對賠償標準的修改建議最多。部分企業認為包裹類快件的賠償標準過高，並建議增加單件最高的賠償限額；部分消費者認為對文件類快件進行２倍運費的賠償標準偏低。

    達瓦表示，社會各界對標準提出的意見非常具體，對於標準的進一步修改完善起到了重要作用。國家郵政局將對這些意見、建議進行整理、歸納和分析，研究提出《快遞服務標準》送審稿，交國家郵政局郵政業標準化技術委員會審議通過後，儘快發佈實施。