新華社北京9月26日電(記者 林紅梅)在2008年奧運會開幕前,北京首都國際機場所有航站樓從業人員必須獲得準入資格,持證後才可上崗。
首都機場股份有限公司有關負責人介紹説,首都機場近日開始在2號航站樓全面推行航站樓一線工作人員準入制度。準入對象涵蓋在首都機場航站樓為旅客、貨主、客戶提供服務的所有工作人員,涉及機場管理當局、機場服務、保障單位,以及機場服務商、供應商等單位的一萬多人。
這位負責人介紹,準入制度要求從業人員按照接觸旅客的頻率不同,至少接受24到50個課時的機場服務英語、服務禮儀、服務知識、服務須知等方面的培訓。培訓結束後,經考核合格取得《從業資格證》方可進入航站樓工作。
首都機場于2006年上半年開始在一號航站樓進行準入制度的試點工作,目前已完成對一號航站樓1600余名一線服務人員的準入培訓與考核工作。
這位負責人表示,到今年年底,2號航站樓將完成所有從業人員的準入培訓,並開始陸續組織準入考核;明年3號航站樓啟用後,將立即實施3號航站樓準入制度,確保在2008年奧運會開幕前,所有航站樓從業人員獲得準入資格,持證上崗。
他説,今後,從業人員將每年接受一定學時的準入復訓,通過機場管理當局的準入資格復審考核,才能繼續上崗。
首都機場是中國最繁忙的空港,2006年旅客流量超過4800萬人次。