新華社北京１２月１１日電（記者 杜宇）中國消費者協會１１日發佈的全國農村消費維權狀況調查顯示，農民對改善農村商品和服務、加強農村消費維權工作存在四大期盼。針對農民的期盼，中消協一一回應。

    回應一：加強對鄉村小賣部的監督

    調查顯示，５７％的被訪者對加強農村消費維權工作提出的第一建議是“加強市場監管，加大懲處力度”。

    據中消協介紹，小賣部是被訪者購買日用品的主要場所，其次還有（連鎖）超市和集貿（自由）市場。５０．３％的被訪者通常在小賣部購買油、鹽等日用品。

    中消協有關負責人表示，過去，對農村商品和服務的監督，我們往往關注的是集貿市場，而對村子裏的小賣部忽略了。

    “與農村集貿市場比較，應該更多地關注村子裏的小賣部。”這位負責人説。中消協希望有關行政部門和各級消費者協會能加強對農村小賣部所出售商品和服務的監管、監督，使對農村市場的監管、監督真正落到實處。

    回應二：建指導網絡，編教育材料

    調查顯示，２９．９％的被訪者建議“加強消費維權知識的宣傳教育，提高農民的自我保護意識和能力”。

    從現實來看，農民權益受損以及濫用有害物質很大程度上是由於缺乏相關消費信息和維權知識。

    中消協表示，今後將採取多種形式，進一步建立和完善農村消費教育和指導網絡。內容包括：有關法律、標準知識，商品和服務知識，消費維權知識，以及先進的消費理念和消費方式等。

    據透露，中消協擬與各地消協組織聯合編寫針對農村消費特點的、系統的消費教育材料，提高農村學生及其家庭的相關素質和水平。還將針對農村消費維權的實際情況，適時發佈消費警示或提示，加大對農資、食品等生産生活用品的比較試驗力度，引導農村消費者科學合理消費。

    回應三：加強“一會兩站”建設，提供司法援助

    調查顯示，２５．５％的被訪者希望加強“一會兩站”，即縣級消費者協會在鄉鎮所設分會、１２３１５聯絡站、消協投訴站的建設，方便消費者投訴。１７．６％的被訪者建議“對消費權益受到損害的農民提供必要的司法援助”。

    截至２００６年底，中消協在鄉鎮已建立分會１９７９２個，覆蓋了全國鄉鎮的５７％；行政村建立的“兩站”已增加到１６９９０６個，覆蓋全國行政村的２７％。

    中消協表示要組織有關法律專家和法律工作者深入廣大農村為農村消費者提供法律援助，解決投訴中的疑難問題。爭取政府、有關部門和社會的支持，建立農村消費維權基金，為有困難的農村消費者提供可能的救助。

    積極參與、建立和完善農村消費維權的法律體系。中消協建議建立農資強制保險，實行農資先行賠付準備金制度。

    回應四：組建農村義務監督員隊伍

    調查顯示，２１．７％的被訪者希望能夠推廣農資連鎖經營，建立農資示範店，提供質優價廉的農資産品。

    在農村商品和服務領域，農民希望商業網點分佈合理、購物方便；商品和服務價格合理；農資質量有保證等。

    中消協要求各級消協組織利用消費調查、消費體察、消費評議等形式，進一步加強對農村商品和服務的社會監督。要在廣大農村廣泛組建農村義務監督員隊伍，不斷推進社會監督網絡的建設。

    中消協表示，要積極參與工商等行政部門對農村有關商品和服務的市場監督檢查，配合有關部門在廣大農村建立食品、農資放心示範店，保證農民放心購買和使用商品。