新華社北京２月６日電（記者齊中熙、劉羊旸）１月中旬以來，中國南方５０年不遇的暴雨雪天氣導致部分金融機構關門停止營業時，中國郵政儲蓄銀行啟動三個緊急預案，為群眾提供了一條綠色資金通道。

    一是啟動技術應急預案，確保郵政金融計算機系統正常運行，為金融服務的暢通奠定基礎。

    在這次雪災中，郵政儲蓄銀行及時啟動了針對農村地區的停水停電緊急處理技術預案。停水時，空調無法加濕，造成機房濕度達不到標準，立即啟用備用的加濕器，手工加水來解決；停電時，由ＵＰＳ不間斷供電，在１５分鐘內啟動柴油發電機繼續供電。在受災地區的１４個省份郵政儲蓄銀行數據處理中心、１５０個地市和１２００個縣計算機中心均能正常運行，為保證及時兌付廣大農民工的匯款，保證當地群眾及時取款奠定了基礎。

    二是啟動網點取款應急預案，及時滿足廣大客戶用款需要。

    在受災地區，斷電地區的郵政儲蓄銀行網點不能正常通過系統為客戶辦理取款。為滿足災區客戶的用款需要，總行及時啟動了網點取款應急預案，原則上只要能確認客戶有這筆存款就可以及時取款，有這筆匯款就可以及時兌付。

    一般情況下，在銀行計算機系統出現各種故障的時候，儲蓄網點有應急取款時，網點營業人員要打電話到省中心機房，確認這筆存款的存在，然後才能通過手工給客戶取款和兌付匯款。但是，在這次雪災中，為確保廣大客戶的用款急需，只要確認是客戶本人的存款和匯款，郵政儲蓄銀行網點也要為客戶先辦理取款、兌付匯款，事後在通信恢復後再內部處理。

    三是啟動現金運送緊急預案，及時解決受災地區急需現金。

    在受災地區，由於交通堵塞、中斷等原因，導致郵政儲蓄銀行網點庫存現金不足，對外支付有困難時，總行啟動現金運送緊急預案，調整資金調撥流程，採取上級緊急運送現金、橫向調撥現金等多種形式，確保網點有錢兌付，從而保證廣大客戶的存款可支取，匯款可兌付。

    自今年１月中旬發生雪災以來，客戶通過郵政儲蓄銀行從城市匯往農村的現金達４４５０萬筆，金額達１１６０億元，支持了廣大農村地區的金融服務需要。