新華社北京3月9日電（記者 劉羊旸）中國消費者協會常務副會長兼秘書長母建華9日表示，2007年中消協和各地消協組織共受理商品房及裝修投訴37443件，較2006年下降4.7%。

    母建華是在9日召開的“責任推動企業公民 誠信建設和諧地産”論壇上作上述表示的。論壇由中國消費者協會、中國房地産業協會和中凱企業集團聯合主辦。

    母建華説，近幾年來，在社會各界的共同努力下，房地産業取得了長足發展，房地産市場秩序得到了有效規範。從2004年以來，消費者對房地産業投訴量逐年下降。

    “但是，消費者對商品房仍有諸多的抱怨和不滿，主要是：房價增長過快過高，房屋質量不盡如人意，廣告宣傳誇大、誤導，合同隨意變更，存在欺詐等侵害消費者權益的問題。”母建華説。

    另外，一些房地産開發商遺留的物業服務銜接問題，給消費者的住宅消費帶來極大困擾。講誠實、重信譽、全面履行應盡的消費維權社會責任，仍然是房地産企業應該高度重視的現實問題。

    母建華説，希望房地産企業主動承擔應盡的社會責任和法定義務，切實維護房地産行業公平正義的消費環境，把社會誠信體系建設和消費者權益保護工作落到實處。