新華社石家莊５月７日電（記者王炳美、楊守勇）奧運比賽在即，伴隨著大量中外遊客的涌入，如何及時快捷地處理好遊客的消費維權問題？奧運足球比賽場之一的河北省秦皇島市今年在全市推行消費維權先行賠付制度，以避免消費者在發生消費糾紛後在時間、金錢上造成更大的損失。

    秦皇島市屬於重點旅遊型城市，每年都會接待大量的中外遊客。前幾年，工商部門在對旅遊景區、旅館業、餐飲業的投訴分析中發現，不少遊客反映價格虛高、不履行合同、住宿與租賃存在強制消費等問題，影響了旅遊景區的形象。

    秦皇島市北戴河區工商局近年首先推出了先行賠付制度，即消費者和商家發生消費糾紛後，對於責任界定清晰、事實清楚的行為且賠償數額在２００元以下的，由解決投訴的工商所或商場先行支付消費者受到的損失，然後依法對經營者的違法經營行為採取從重處罰的措施，避免消費者在發生消費糾紛後在時間、金錢上造成更大的損失。

    據介紹，秦皇島部分地方施行先行賠付制度後，受到遊客的一致好評，不僅維護了遊客的合法權益，還凈化了旅遊環境，提升了景區的旅遊形象，促進了全市旅遊業健康發展。

    秦皇島是重要的奧運比賽場地之一，市工商局決定在全市工商系統推行先行賠付辦法，將前來觀光旅遊、參加比賽的中外客人的損失降到最低點。