新華社杭州４月１２日電（記者 張樂）今年年內，浙江省內所有三級醫院和二級甲等醫院都將實行預約診療服務。衛生部門表示，希望通過此舉，進一步方便患者就醫，有效緩解大醫院看病難、掛號難的現狀。

    這項具體措施包括：拿出一定比例的專家號和普通門診號，通過衛生廳牽頭建立的純公益性網上掛號平臺——“浙江省醫院預約診療服務平臺”，或醫院自行建立的電話或網絡預約平臺，為患者提供預約掛號服務。此外，浙江省衛生廳還要求各大醫院與社區醫療機構建立合作和幫扶關係，全面開展社區轉診。

    根據計劃，到２０１１年底，浙江所有三級醫院和二級甲等醫院的專家門診預約號源比例要達到專家門診總號源的７５％以上。基層社區醫療服務機構的轉診預約量必須達到三級醫院和二級甲等醫院門診就診量的２０％。本地病人復診預約率要達到５０％。

    隨著民眾對醫療服務需求持續增加，浙江省６２５家醫院每年的門診服務量近１億人次，巨大的醫療服務需求和稀缺的優質醫療資源之間形成了巨大的矛盾。由於患者難以得到全省統一的醫療服務救濟，盲目地涌向大醫院就診，造成了大醫院擁擠不堪、小醫院和基層醫療衛生服務機構門可羅雀。

    浙江省衛生廳副廳長馬偉杭表示，實行預約診療服務有助於積極發揮基層醫療衛生機構的作用，可以分流患者、引導患者選擇更合適的醫院和醫生。

    據介紹，目前所有省級公立醫院均已與浙江省衛生廳簽訂了目標責任狀。除了上述措施外，醫院還將通過優化門診診療流程，實行錯峰、分時段診療，全面推廣叫號服務，合併掛號、收費等服務窗口，簡化就醫手續，縮短群眾候診時間等方式，進一步簡化患者就醫流程，緩解看病難問題。