新華社杭州４月２７日電（記者 屈淩燕）政府各部門下企業調研，各自為戰，效果不好，且增加企業負擔。能否建立統一的平臺蒐集企業難題，然後分流實施，落實反饋？記者從浙江省工商局獲悉，浙江正在探索建立這樣的民企發展服務一站式平臺。

    “政府很關心我們，尤其是金融危機以來經常到企業調研，但是我發現不同部門的調研內容有交叉。而每次都安排陪同視察、開座談會什麼的，企業負擔蠻重的。”浙江省平湖市雙喜童車製造有限公司總經理姚仁法説。

    今年，平湖市工商局依託紮根基層的工商隊伍，將基層企業面臨的難題一站式收集起來，探索建立民企發展服務台賬，並主動分流實施、監督管理、協調反饋，以提高服務企業發展的能力和水平。

    為全面掌握當地民營企業的發展現狀，有針對性地解決發展中遇到的難題，平湖市工商局結合２０１０年度企業年檢，制定並下發了《民營企業發展狀況調查問卷》，要求企業詳細填報註冊資本、職工人數、近３年營業收入與利稅等重要指標，並如實填寫目前碰到的具體困難與問題。同時，組織骨幹力量重點走訪有代表性的企業，以企業需求為導向，一站式摸清當地企業面臨的實際困難和發展瓶頸。

    以調查問卷為基礎，工商部門將民企反映的問題按地域分塊、行業歸類、問題類型等進行認真梳理匯總，並制定了《民企發展服務台賬》，對臺賬所記錄的問題，實行跟蹤管理，逐一落實，最後交由服務對象進行評價。

    一站式蒐集來的問題是多方面的，包括資金、技術、用工、土地、供電等。對超越部門職能權限的問題，工商部門及時與相關部門溝通；對已經解決的問題進行跟蹤管理，實行備案銷號制度以及服務效果定期回訪制度，及時書面總結經驗，全面提升服務企業發展轉型的能力與水平。

    另據記者了解，寧波市工商聯日前也成立了民營企業發展服務中心，通過統一熱線為企業提供免費諮詢，使企業擁有了龐大的“商務顧問團”。此外，這個服務中心還與中國工商銀行寧波分行共同成立了金融服務呼叫分中心，多層次滿足企業的融資需要，幫助企業預防金融風險。