京藏車隊八組白班列車長谷興富在北京開往拉薩的T27次列車上向旅客徵求意見（7月18日攝）。自2006年7月1日開通運營到2011年7月18日，5年來，北京鐵路客運段京藏車隊已運送旅客525萬多人次，從未發生一起涉及安全和服務的旅客投訴事件。京藏車隊15個班組、500多名乘務人員提出了“缺氧不缺精神”的理念，以挑戰極限、勇創一流的工作標準為廣大旅客服務，先後推出了漢、藏、英三種語言服務，10多種藏、回菜肴以及介紹高原風光等方面的13項優質服務，被中外旅客稱為青藏高原最美麗的“天路彩虹”。新華社記者 唐召明 攝 

    京藏車隊八組乘務員李瑾在T27次列車到達蘭州車站後為上車旅客服務（7月18日攝）。新華社記者 唐召明 攝

    京藏車隊八組乘務員劉陽在北京開往拉薩的T27次列車上為旅客送水（7月17日攝）。新華社記者 唐召明 攝