12月14日，在由蘭州客運段擔當的蘭州至嘉峪關K9661次列車上，車長樊麗寧（右）正在照顧一名患病兒童。2012年春運將於1月8日開始。蘭州鐵路局蘭州客運段針對春運特點開展特色親情服務，堅持“以服務為宗旨，待旅客如親人”的服務理念，要求服務旅客從細處入手，特別對重點旅客要做到“愛心、關心、細心、耐心、舒心”。同時利用夜間連續運行時間較長的區段，對列車死角衛生進行重點整治和清掃，為即將到來的春運做好準備，為旅客營造良好的旅行環境。新華社記者 張錳 攝 

    12月14日，在由蘭州客運段擔當的蘭州至嘉峪關K9661次列車上，車長樊麗寧（左）和列車員李冬梅正在一名需要重點照顧的旅客鋪位上懸挂“愛心結”，提醒列車員進行重點服務。新華社記者 張錳 攝

    12月14日，在由蘭州客運段擔當的蘭州至嘉峪關K9661次列車上，列車員潘澍正在用廢舊牙刷打掃洗臉池上的衛生死角。新華社記者 張錳 攝