新華社北京１２月２６日電（記者 張曉松）今年１至１１月，全國工商系統共查處侵害消費者權益案件１０．７７萬件，受理消費者申訴案件６７．１７萬件，為消費者挽回經濟損失７．４２億元。

    這是記者從２６日在京召開的全國工商行政管理工作會議上了解到的。

    據工商總局局長周伯華介紹，今年以來，１２３１５行政執法體系平臺建設加快推進，消費維權網絡體系建設進一步加強，消費者協會基層分會、消費者投訴站、１２３１５聯絡站“一會兩站”和 １２３１５進商場和超市、進各類市場、進企業、進旅遊景區、進學校“五進”覆蓋面進一步擴大，切實維護了消費者合法權益。

    周伯華表示，下一步，工商系統將把“一會兩站”和１２３１５網絡進一步向社區、農村、商場、超市、市場、企業、景區延伸，方便消費者就近諮詢申訴；根據消費者申訴舉報熱點難點，嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品違法行為；針對服務領域消費糾紛特點，嚴厲打擊虛假宣傳、欺騙誤導消費者的違法行為。