江西省宜春市轄下的豐城市上塘鎮坪湖村地處坪湖礦區，由於歷史原因，多年來未納入礦區自來水供應範圍，村民意見很大。宜春市駐點工作組多次與坪湖礦領導協商，工程近日得以順利完工。村民黃偉興奮地告訴記者：“原以為幹部下基層就是一陣風，沒想到他們作風這麼紮實。”坪湖村的變化正得益於宜春堅持為民服務全天候，提倡幹部下基層制度化，解決問題常態化。

    2010年12月2日，江西宜春市委在總結“萬名幹部下基層，和諧穩定進鄉村”活動時，重點剖析存在問題，發現部分幹部身上還存在消極現象：有的群眾觀念淡薄；有的本領缺乏；有的回避矛盾。針對這些問題，宜春完善市、縣領導幹部聯絡基層制度，堅持每個市、縣領導幹部聯絡1個村組、1戶企業。市級領導幹部每年下基層調研時間不少於2個月，縣級領導幹部不少於3個月。在農村，確定三年幫扶計劃，要求幹部保持與駐點村的經常聯絡，每月派2至3名幹部開展駐村工作一次以上。

    宜春堅持走訪群眾不漏一戶、群眾訴求不漏一條，所有意見建議經歸納整理後，原汁原味向當地群眾公示，並建立問題整改落實臺賬，把每一個問題都按項目化、責任人、時間表的方式，立項解決、公示銷號、一抓到底。進農村，建立了“辦好事實事”、“聯絡幫扶群眾”和“化解矛盾糾紛”三本工作臺賬，8757個問題已經基本得到解決。

    基層幹部轉變作風，創新形式為民服務。上高縣實行“民情家訪單車行”，鄉鎮機關幹部全部騎自行車進村入戶，並配備工作手冊、民情家訪記錄本、民情聯絡卡等。群眾反映，以前幹部下村都坐在汽車裏，打個招呼都難，幹部改騎自行車後，看得見、喊得應，可以隨時搭個話，反映問題不用出村了。（記者劉士安、吳齊強）