登錄四川省電子政務大廳網頁，辦理須知、簡要流程、注意事項等一目了然，“網上受理，同步電子監察，既減少行政成本、提高服務效能，也減少人為干預、壓縮尋租空間。”省政務服務中心督察處處長劉興前説，“對前來服務中心窗口辦理審批、許可等事項的公眾和單位，工作人員必須一次性詳盡告知所需材料和流程，否則就會受到問責處理。”

    針對群眾反映突出的“門難進、臉難看、事難辦”和“推諉扯皮、吃拿卡要、辦事拖拉”等問題，四川把簡政放權、轉變政府職能、優化政務服務環境作為整改工作的重要突破口，開展專項整治，構建長效機制，以實際成效取信於民。

    四川深化行政審批制度改革，省本級今年兩批次取消、調整行政審批事項236項，第三批清理事項日前已完成會商會審。

    “瘦身”同時“提速”加快。在省政務服務中心，煤炭企業職員林禮建用15分鐘辦妥安全生産許可證延期手續。他摘下眼鏡，把許可證書看了又看，“沒想到會這麼快！現在窗口辦事效率確實提高很多。”根據行政效能電子監察系統統計，最近3個月，省、市、縣三級政務服務中心共受理政務服務事項1807萬件，承諾提速52.9％，實際辦理提速92％，按時辦結率99.99％。

    “以改革創新精神深化政務公開，推進行政權力依法規範公開運行”，四川已完成93個省級部門、8470多項行政權力的清理初審，分部門編制了行政職權目錄，繪製了權力運行流程圖，量化了自由裁量權，並在部分省級部門試點試用。同時，搭建完成了省級行政權力依法規範公開運行平臺，市、縣級平臺將於年內搭建完成。一個實現所有行政權力事項辦理“全業務全流程網上運行”，同時提供辦理狀態查詢、追蹤、投訴的電子政務平臺系統，正在抓緊建設完善，年底前可望實現省、市、縣三級平臺互聯互通。

    “橫向到邊、縱向到底”，四川同步建立行政權力運行監察系統，對行使行政權力的法定行政執法部門、法律法規授權組織、與企業和公眾密切相關的辦事大廳（服務窗口），明確廉政風險點和監察點，實現電子監察全覆蓋，實時監察，逐環節、逐崗位自動生成問責，倒逼規範用權，源頭防控風險。目前，電子監察系統已延伸到1869個鄉鎮便民服務中心。四川還重點開展了治理“庸、懶、散、拖”專項效能監察。  （記者 張忠、王明峰）