新華社天津１２月２５日電（記者 劉元旭）在整改落實、建章立制環節，天津堅持真開門、開大門整改，以群眾意願為導向，從群眾最期待的事情做起，從群眾最關注的問題抓起，從群眾最不滿意的地方改起，把整改落實過程置於群眾監督之下，從嚴從實抓整改。

    “對症下藥”做好整改，找準“病灶”是關鍵。天津把請進來、走下去、敞開門結合起來，採取召開座談會、入戶走訪、專題調研、發放問卷、設置意見箱、開通專線電話和在網上開設“我對書記説心裏話”“我有問題問區縣委書記”“黨群心連心”“政民零距離”欄目或留言板等方式，架起聽民意、察民情的“綠色通道”，梳理匯總意見建議２萬餘條，形成清晰的“整改清單”。

    針對這些問題，天津用“釘釘子”的精神緊抓不放，制定了整改方案及其“任務書”、“時間表”，確定整改項目６２８１個、專項整治項目２３５０個，從嚴從實開展“七整治”：整治文山會海、臨時機構和檢查評比氾濫，整治“門難進、臉難看、事難辦”，整治公款送禮、公款吃喝、奢侈浪費，整治超標配備公車、多佔辦公用房、濫建樓堂館所，整治“三公”經費開支過大，整治“形象工程”和“政績工程”，整治侵害群眾利益行為等。

    在著力整改的同時，天津更重舉一反三找漏洞、補籠子，出臺一系列制度規定，建立健全了“反四風”和促進黨員幹部堅持為民務實清廉的剛性制度和長效機制，對於違反制度踩“紅線”、闖“雷區”的，發現一起、查處一起。

    對於涉及群眾切身利益的問題，一系列具體措施相繼出臺，例如，在２１７１個基層單位全面推行標準化服務；取消了一批不合理、不合規的涉農收費項目；清理整治以擇校費為重點的教育亂收費問題；啟動實施“美麗天津·一號工程”，開展“鐵腕”治污；實行徵地補償資金預存制度和社保資金預存制度等。

    整改效果好不好，群眾最有發言權。天津把整改落實過程置於群眾監督之下，各級紀檢監察機關公佈了來信來訪地址和舉報電話、舉報網站，指派專人及時受理群眾投訴舉報。在全市招募來自各行各業１０００名市民組成糾風工作志願者隊伍，圍繞“四風”問題，對基層站所、窗口單位以及餐飲娛樂場所、大型商場超市、銀行等進行暗訪，暗訪情況向全市通報。

    同時，全市開展民主評議政風行風工作，選取與企業或群眾生産生活關係密切的２３個政府部門和２４個公共服務行業、單位所屬的直接面向企業和群眾的基層站所、窗口單位，從“問卷調查評議、千家企業評議、糾風工作志願者評議、新聞媒體評議、基層群眾評議”五個維度，對評議對象的依法履行職責、辦事公開、工作效率、服務質量、公共服務標準化、誠信與職業道德和廉潔情況等七個方面進行評議，及時發現和糾正問題。