新華社北京１月１８日電（記者 齊中熙）春運出行客流逐漸步入高峰。北京鐵路局預測，１８日當天旅客發送量在８５萬人左右，其中北京西站發送１９萬人左右；北京南站發送９萬人左右；北京站發送１３萬人左右。

    為應對高峰客流，北京地區加開多趟臨客列車。其中北京西站加開直通臨客列車１７列，開往漢口、麻城、南昌、武漢、西安北、鄭州、重慶方向。北京南站加開直通臨客動車組列車４列，開往哈爾濱西、青島北、德州方向。北京站加開直通臨客列車２２列，開往哈爾濱、長春、瀋陽北、佳木斯、臨汾、安慶、阜陽、襄陽、重慶、福州、煙臺方向。北京北站加開臨客列車２列，開往赤峰方向。

    為保障旅客安全出行、方便出行、溫馨出行，北京鐵路局各站段推出各項特色服務。

    北京站在進站口一樓大廳，有“愛心流動崗”在電梯旁迎候，隨時提醒、幫扶有需要的旅客；特別提示帶小孩的旅客看管好自己的孩子，以免發生危險；在中央檢票廳，有“愛心醫務室”為尋醫問藥的旅客提供醫療服務。

    北京西站第１０候車室（高鐵候車室）為０３６重點旅客候車專區。持高鐵列車車票的重點旅客可在該區域候車、檢票、進站。重點旅客在候車過程中遇困難時，可隨時向客運服務人員求助。

    北京南站５５個人工售票窗口、１０１臺自動售（取）票機全部投入使用，並在售票處設置便民諮詢臺，在７個自動售票區共設２１名導引導購人員，為旅客提供購票引導幫扶服務。在距地鐵最近的６號售票處增設值班主任窗口和退票窗口，方便旅客便捷辦理購票相關業務。