近日，國務院辦公廳印發《貫徹實施質量發展綱要2015年行動計劃》（以下簡稱《行動計劃》），對2015年貫徹落實《質量發展綱要（2011－2020年）》的工作重點做出明確部署，細化制定了4方面18條共102項具體任務，強調構建放、管、治的質量工作格局，夯實質量工作基礎。

    《行動計劃》將如何加強對市場的事中事後監管，提高監管的針對性和有效性？如何理解進一步減少和下放質量安全準入類行政審批事項，研究建立質量安全監管權力清單、責任清單？如何在政府之外，充分調動行業組織、新聞媒體、市場仲介組織、消費者等各方力量，廣泛參與質量治理？2015年4月29日14時，質檢總局質量管理司司長黃國梁、武漢大學質量發展戰略研究院院長程虹做客中國政府網，就《行動計劃》與網友在線交流，並回答網友關心的問題。

    [主持人]《行動計劃》中將質量教育和質量文化建設也作為建設質量強國的基礎，怎麼樣來理解質量教育和質量文化的作用？

    [程虹]質量教育的作用，用一句話説明就是：“産品的背後是人品”，而人是培養和教育出來的。首先，我們國家與發達國家質量差距産生的原因不在於硬體，主要是在軟體上，也就是人力資源的差距，集中體現在高素質質量人才的不足上。第二方面，質量是由消費者挑選出來的，消費者要擁有質量辨識能力，《行動計劃》特別強調質量教育，也包括了對消費者的教育。第三方面，質量文化是一個國家經濟軟實力的核心，所謂質量，有一個最通俗的表達，就是把每一件平凡的事情都做到位了，那你的産品就不平凡了，這顯然是一個價值觀問題，一個文化問題。所以今年《行動計劃》裏面非常敏銳的提出加強質量教育、質量文化這些質量軟能力的建設，實際上就是為了補齊短板，提升整個國家的質量能力水平。