經李克強總理簽批，國務院10月26日印發《國務院關於促進快遞業發展的若干意見》（以下簡稱《意見》）。這是國務院出臺的第一部全面指導快遞業發展的綱領性文件，提出了促進快遞業發展的總體要求、重點任務和政策措施。《意見》要求，堅持市場主導、安全為基、創新驅動、協同發展的原則，以解決制約快遞業發展的突出問題為導向，以“互聯網＋”快遞為發展方向，培育壯大市場主體，融入並銜接綜合交通體系，擴展服務網絡惠及範圍，保障寄遞渠道安全，促進行業轉型升級和提質增效，不斷滿足人民群眾日益增長的寄遞需求，更好服務於國民經濟和社會發展。2015年11月4日上午10時，國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝做客中國政府網訪談間，解讀《國務院關於促進快遞業發展的若干意見》，並回答網友關心的熱點問題。

[主持人]您剛才講到重點突破就在於“互聯網+”，那麼網友很感興趣，這個“互聯網+快遞”都含有哪些內涵？正如剛才您講的，我們快遞的整個過程是和網絡緊密相連的，是共生出來的一個産物。除了老百姓普遍理解的快件到哪兒了都可以進行跟蹤的互聯網上的聯絡之外，還有哪些可以實現聯絡的點呢？

[馬軍勝]聯絡的點比較多，因為“互聯網+快遞”我們打算今後打造成國家的典範工程，因為“互聯網+”是國家的戰略，各行各業都要加互聯網，快遞有了這麼一個好的基礎，我們要把它作為一個典範工程進行推動和培養，在今後的發展方向中我們有這麼幾個考慮：一是鼓勵快遞企業，充分利用互聯網、物聯網、大數據、雲計算等信息技術，優化網絡佈局、提升管理效率、拓展産業空間，同時推動服務模式的變革，加快向綜合性快遞物流運營商的轉型。這裡有很多工作可做，以前就是簡單做幾個快遞，交給我，我就送了。有了互聯網技術後，特別是有了大數據之後，因為有很多網購銷售的數據，有了大數據後大家就能預知到幾天后怎麼銷售，那還需要按照傳統的方式必須有訂單後再遞送嗎？我們可以按照客戶的要求提前預知、提前安排、提前倉儲，這樣用戶一訂，我本地的倉配就可以遞送了。

[馬軍勝]我講一個比較近的例子，大家現在的快遞為什麼比過去快呢？有很多就是通過“互聯網+”和大數據優化了整個網絡佈局，使老百姓的體驗有所提升。第二個我們要做的事情就是快遞和電商的互動，使線上線下的銜接更加緊密，共同創新體驗經濟和社區經濟，包括逆向物流的新業態也發展起來。第三個大家可能更感興趣的就是農村，我們通過“互聯網+”要參加涉農電商平臺的建設，構建農産品的快遞網絡，服務直採直銷的事情。

[馬軍勝]這些工作近兩年發展還是比較快的，整個快遞網絡到今天為止已經覆蓋了全國2/3的鄉鎮，有了快遞下鄉之後，我覺得不是簡單地給農民送幾個包裹，關鍵也是讓我們廣大農民和城市人一樣，享受到網購的服務。過去買東西只能到附近的超市、附近的便利店，選擇的範圍比較窄，物品的質量可能也很一般，而且價格還不便宜，但是網購以後和城市人一樣，哪的都可以買，哪個好我就選哪個，我覺得這是最受老百姓歡迎的。而且城市喜歡農村的環保、新鮮的農副産品，這些東西大量進城，最近有很多大閘蟹、蓮藕、芒果都進城了，這個發展以後對改善農村現代化的步伐有很大的好處。第四，配合中國製造2025，2025的核心是智慧化、個性化的製造，而智慧化、個性化的製造可能很多都需要有3D的技術，高精尖的製造，大量的組裝、轉移，所以快遞這個網絡在這其中有很多的文章可做。第五，通過“互聯網+”的業務可以發展很多附加業務，除了遞送物件以外可以代收貨款，可以根據商品銷售情況做一些諮詢服務，有很多這樣的服務。所以這個業態會越來越寬廣。