商務部採取一系列積極措施支持實體店發展

    2015年5月29日（星期五）上午10時在國務院新聞辦新聞發佈廳舉行國務院政策例行吹風會，請財政部副部長史耀斌、商務部副部長王受文、海關總署副署長魯培軍介紹完善消費品進出口政策措施等有關情況，並答記者問。

    [中國新聞社記者]請問商務部王受文部長。當前實體店受到電子商務的衝擊比較大，目前商務部如何落實國務院支持實體店發展的政策要求？

    [王受文]非常感謝你的提問。商務部最近對實體店的建設非常重視。我們注意到，現在網絡購物健康發展，而且發展迅速，這在一定程度上給實體店的經營帶來了影響。對此，這兩年商務部採取一系列積極措施，支持實體店發展：第一個措施，組織了中國百貨協會、中國連鎖協會對傳統實體店的企業進行調研，召開座談會，分析現在實體店銷售受到影響的原因是什麼，然後及時提出一些對策。有些對策已經實施，取得了很好效果。

    第二個措施，商務部正會同有關部門採取一些措施，比如突破便利店提供餐飲服務等跨業經營方面的制約和阻礙，讓便利店進行跨業服務，做一些餐飲，使得實體店的經營範圍有所拓寬。

    第三個措施，指導各地商務主管部門制定一些政策，加強對連鎖企業的支持引導，比如説現在有一些企業的實體店有很好的基礎，但是它的信息化建設做的還不夠，我們指導地方商務主管部門支持這些實體店進行信息化建設，從而提高競爭力。

    第四個措施，我們對當前在實體店方面做得不錯，以及向信息化方面轉型比較成功的企業，總結、介紹他們的優秀經驗，引導、帶動更多的企業進行轉型。

    此外，我們還下大力氣完善了零售、電子商務統計監測系統，這些對我們第一時間掌握情況，及時應對都是非常有意義的。下一步我們還要繼續加大對實體店銷售情況的分析，對其進行指導支持，引導其轉型升級。第一，加強規劃。商務部將啟動零售業和電子商務“十三五”規劃編制工作。

    第二，鼓勵改革傳統的營銷模式。現在很多實體店、百貨店採用的營銷方式是業主不經營産品，把他們的店面出租。我們現在鼓勵改革這種模式，比如傳統店要自己進行經營或者和商家聯營，而不僅僅是出租櫃臺。

    第三，鼓勵加快線上線下的融合發展。現在商務部特別鼓勵這些傳統店和網店企業、電子商務進行合作，比如通過網訂店取的模式，實現02O的交易方式。再加上物流配送、電子支付，我們覺得通過線上線下融合，會給傳統的實體店一些新的發展機會。我們還要繼續鼓勵一些傳統的零售企業開展跨界經營和綜合服務。比如説大街小巷的便利店很受群眾歡迎，但是完全靠銷售商品可能受到網店的衝擊更大，讓它們進行跨界經營，搞一些餐飲或者提供其他的一些服務，可以幫助這些傳統企業更好地轉型發展。