互辦旅遊年為中韓兩國航空發展增添新動力
——中韓航空人熱議旅遊年舉辦成效

    2015韓國“中國旅遊年”將於11月1日在首爾舉行。中國首都航空公司董事長胡明波和大韓航空中國地區首席代表蔡鐘勳、市場部總經理李名岱日前在接受記者採訪時表示，旅遊年的舉辦為中韓兩國航空企業發展增添新動力。

    中韓是友好鄰邦，近年來關係友好，尤其是高層交往密切。在此背景下，兩國元首在去年作出互辦旅遊年的決定。“2015年在韓國舉辦中國旅遊年，2016年在中國舉辦韓國，這為航空公司發展提供了非常多的市場機遇。”胡明波評價道。

    飛機是中韓兩國遊客赴對付國家旅遊的主要交通工具。中國旅遊年的舉辦，給首都航空和大韓航空等航空公司帶來了巨大的發展空間。“旅遊年的舉行，為旅遊社、航空公司、旅遊局建立了一個直接交流的平臺，大家共同開發共享的旅遊産品與航線，互換旅客資源，這兩年的韓國旅遊熱就是這麼一點點、一步步地發展起來的。” 胡明波舉例説，2015年年初，韓國全羅南道旅遊局和地接旅行社就與首都航空聯絡，開闢了臨沂至務安航線，大批旅客從臨沂乘坐首航班機飛往韓國，感受韓國中南部城市的風光。

    中國市場一直是大韓航空公司最為重視的海外市場，旅遊年的舉辦更是讓他們加大了對中國市場的投入。近年來，該公司除了增加北、上、廣等一線城市的航班密度，還將戰略重心轉向有著極大市場潛力的中國二、三線城市。李名岱介紹，“今年上半年，大韓航空先後開通了合肥首爾，南寧首爾，貴陽濟州，瀋陽大邱等四條新的航線，通航中國的城市數量已達26個，成為了在中國地區通航最多的國際航空公司。”而且，隨著航線的增加，航空公司還注重提升服務質量，給遊客提供更加友好的出行體驗。

    考慮到赴韓國旅遊熱使得韓國傳統的旅遊熱點——首爾在交通運輸、旅遊服務方面經受著巨大的考驗與壓力，為避開了集中擁堵導致的高價低質，北京至清州航線一直被各大旅行社搶訂，在中東呼吸綜合疫情結束後迅速恢復，航班滿載。“清州作為韓國最宜居城市，獨特的民族風情和秀美景色受到中國遊客的喜愛，今年我們更是受旅行社要求，增開了臨沂至清州航線。”胡明波説。

    大韓航空則著眼“旅遊+互聯網”，在不斷完善現有傳統營銷渠道的顧客體驗之外，還開設了網絡渠道。通過升級完善官方網站，一站式解決查詢、預訂、購票、管理與值機等全部服務；升級完善大韓航空APP並開設官方微信服務號，為移動端購票查詢等提供便捷服務；拓展電商渠道，10月底正式開通阿裏旅行大韓航空旗艦店，打造全新線上營銷服務平臺並參與到“雙十一”大促等電商購物節。“創新渠道可以不斷完善大韓航空的營銷服務體系，為中國遊客帶來更便捷的服務與更優質的體驗。”大韓航空中國地區首席代表蔡鐘勳如此表示。

    正如航空人所言，中韓兩國通過開展高規格的旅遊年活動，促進了兩國遊客往來，提升了合作交流水平，沿著這條路走下去，勢必會助推兩國航空企業發展，勢必會繼續加強和深化兩國友好關係和經貿發展，釋放多重利好。（記者 吳俊）