《關於簡化優化公共服務流程方便基層群眾辦事的通知》提6方面任務

    國務院新聞辦公室定於2015年11月20日（星期五）上午10時在國務院新聞辦新聞發佈廳舉行國務院政策例行吹風會，請財政部副部長余蔚平、教育部部長助理陳舜介紹《關於進一步完善城鄉義務教育經費保障機制的通知》的有關情況，並答記者問。

    [國務院推進職能轉變協調小組辦公室副主任 吳知論]黨中央、國務院高度重視簡化優化公共服務流程、方便基層群眾辦事這項工作。李克強總理強調指出，要把解決困擾群眾的“辦證多、辦事難”問題作為下一步推進“放、管、服”改革的重要抓手，堅決砍掉各類無謂的證明和繁瑣的手續，強調要加快部門間信息共享，真正做到便民利民。11月18日，國務院常務會議審議並原則通過了《關於簡化優化公共服務流程方便基層群眾辦事的通知》。

    這個文件的基本立意，是堅持問題導向，著眼標本兼治，加快簡化優化，在總結一些地方和部門好的探索做法基礎上，推出一些看得準、立得住、能管用、可借鑒推廣的措施，更好地推動大眾創業、萬眾創新，激發市場活力和社會創造力。總體要求有4條：一是服務便民利民，二是辦事依法依規，三是信息公開透明，四是數據開放共享。

    按照上述要求，文件提出了6個方面的任務。一是全面梳理公共服務事項並向社會公開，二是堅決砍掉各類無謂的證明和繁瑣的手續，三是大力推進辦事流程簡化優化和服務方式創新，四是加快推進部門間信息共享和業務協同，五是紮實推進網上辦理和網上諮詢，六是加強服務能力建設和作風建設。

    為保障這些措施落地生效，文件明確了3條保障措施。一是儘快推出改進舉措，重點針對群眾期盼解決的熱點難點問題，年底前拿出具體解決方案。二是主動回應社會關切，探索建立“群眾點菜”機制、“群眾點讚”平臺。三是加強日常督促協調，協同推動工作落實。對於不作為、亂作為或者説不善為的要進行監督，追究責任。