多地採取人性化措施助力春運旅客平安返家

新華社北京1月24日電（采寫：胡林果、李芹、陳婕、吳濤、周穎）24日是2016年春運首日，多地採取人性化和創新措施助力春運旅客平安返鄉。

24日上午9點半，廣東省佛山市龍山加油站，幾百輛春節返鄉的摩托車正在排隊等候加油。在休息區，今年新增了暖和私密的哺乳室和換尿片室。

來自廣西等相鄰省份的許多外來務工者選擇把摩托車開回老家，公路上摩託大軍成為廣東春運一景。千里奔襲的辛苦，觸動了許多人的心。

自2013年起，中石化廣東石油分公司與共青團廣東省委每年聯合舉辦“情暖驛站、滿愛回家”公益活動，在春節期間為“返鄉摩騎”提供免費加油服務。今年又把微型麵包車納入服務對象範圍。

據中石化廣東石油分公司介紹，今春公益活動從1月24日起至1月31日，將為“摩托車返鄉大軍”和微型麵包車免費加油，並贈送意外保險、保暖衣物和食品，部分加油站點還將提供司機休息室、免費代換機油、代繳罰款等服務。

在人潮涌動的廣州火車站廣場上，志願者們在寒風中舉著指引路牌，為顧客提供幫助。隨著廣州火車站外140名越秀區青年志願者和站內100名大學生志願者上崗服務，廣東近10萬名志願者的春運服務也隨之展開。

華南理工大學從全校報名的近千名同學中擇優錄取450名學生作為春運志願者。來自華南理工大學電力學院的志願者小阮已是第二年擔任春運志願者的工作了。

“今年是我來廣州火車站做春運志願者的第一天，天氣有點冷，希望我們志願者能夠給需要幫助的旅客帶去溫暖。”小阮告訴記者。

廣東省志願者聯合會執行會長黃昌偉説，今年廣東志願者服務春運將一直持續到3月3日。期間廣州火車站的志願者每天分為兩個班次共140人，從上午9點到晚上7點，服務春運旅客。

南寧當天開出首列“劉三姐”號列車，旅客在這趟列車上不僅能品嘗到檸檬鴨等廣西特色美食，還能在15節車廂內欣賞到廣西15個旅遊城市的風景，幸運的旅客還能接到鐵路“劉三姐”拋出的繡球。

在列車首發當天，部分列車員身著壯族民族服飾、佩戴“劉三姐”號列車胸章，跳著壯族舞蹈迎接旅客。