從規範仲介機構房源信息發佈七個方面入手加強房地産仲介的監管工作

國務院新聞辦公室于2016年5月6日（星期五）上午10時在國務院新聞辦新聞發佈廳舉行國務院政策例行吹風會，請工業和信息化部副部長辛國斌介紹《關於深化製造業與互聯網融合發展的指導意見》的有關情況，請住房城鄉建設部副部長陸克華介紹加快培育和發展住房租賃市場的有關情況，並答記者問。

[中國日報記者]請問陸克華部長一個問題，對於現在國內住房租賃市場仲介服務不規範、虛假房源、仲介欺詐以及無序競爭等問題，請問住建部會採取哪些措施加以監管？謝謝。

[陸克華]目前大家對房地産仲介機構和仲介人員服務的質量和水平普遍不滿意。我剛參加工作的時候，租用的是單位的集體宿舍，所以沒有遇到仲介這方面的事情。現在部裏新來的這些年輕人，大部分都是租房子住的，我也經常聽到他們對仲介的一些抱怨，甚至遇到了一些黑仲介，比較憤慨。我這裡有一個調查，北京市在2014年對3萬多名年輕人住房狀況進行了調查，其中43.8%的人都表示在租房的過程當中遇到了仲介方面的一些不良行為，甚至黑仲介、欺詐仲介費等問題。北京市住建委有一個投訴平臺，對仲介的投訴主要有：隱瞞房屋的真實狀況，發佈虛假的房源信息，把成套的住宅私自打隔斷以後出租，還有亂收費，甚至騙取仲介費等等。對此，我部高度重視，一定要加強房地産仲介的監管工作。 今年3月15號的新聞發佈會上，我介紹過，我部準備從七個方面入手，包括：規範仲介機構房源信息發佈，全面推進房地産轉讓合同網簽，切實加強房地産交易資金監管，強化對房地産仲介機構的備案管理，加強仲介機構從業人員管理，完善信用信息系統，加大日常監督檢查的力度等，進行規範和整頓。目前我部正在制定具體的可操作、能夠抓落實的、管用的、能見實效的措施。不然的話，容易流於形式。這個文件即將印發實施。

舉一個例子，像第一個方面，關於怎麼樣規範房源信息的發佈問題。我們要求：一是真實。要求仲介機構在房源信息發佈前要經委託人同意，同時還要到當地房管部門進行房源信息核驗後才可以發佈。仲介機構不得以虛假的信息、虛假的價格進行“釣魚”。相信大家都知道“釣魚”的意思，在網上挂著一個信息，説這個房子位置也好、戶型也好、價格更好，你一打電話查詢的時候，説這個房子被別人買走了，之後把你電話記下來之後給你推薦別的房子，不斷地給你打電話，説是服務，多了就是騷擾。二是信息要全面。要求仲介機構編制統一的房屋狀況説明書，標明房屋的基本狀況、水暖氣配套情況、權屬狀況、掛牌價格或者租金、物業費等內容。不得隱瞞房屋的真實情況，比如説這個房子有抵押、查封，是不是共有等情況，防止欺騙誤導消費者。三是要求信息準確。現在信息發佈有網絡上的、有門店上的、宣傳單的，照片照得很漂亮，但是往往貨不對板，張冠李戴。我們要求發佈的信息必須是準確的。四是信息及時。要求仲介機構發佈的信息必須是正在出售或者出租的。你在門店上也好、宣傳單上也好、網絡上也好，發佈的信息必須是一致的。已經完成交易的，應當及時從網站、門店上撤除房源信息。我舉這麼一個例子，就是説明怎麼細化、可操作，怎樣能抓落實。 我部即將開展一次全國範圍內的房地産仲介專項整治行動。對於存在違法違規行為的仲介機構，各地要責令限期改整，記入信用檔案，取消網上簽約的資格；情節嚴重的依法處以罰款，並列入黑名單。要嚴肅查處一批違法違規機構，曝光一批典型案例，將害群之馬清出市場，切實維護群眾的利益。目前，北京、上海、深圳等地已經率先開展了清理整頓工作，從目前的成效來看還是不錯的。謝謝。